Портал www.products.pcc.eu является интернет-сервисом, носящим исключительно информационный характер, касающийся продуктов и услуг компании PCC Rokita SA и связанных с ней компаний, входящих в группу PCC.
Настоящие Правила регулируют порядок использования сайта www.products.pcc.eu пользователями Интернета. Использование сайта требует полного согласия с Правилами. Они не подлежат обсуждению. Несогласие с любым из положений Правил означает невозможность использования всего сайта. Незнание Правил не освобождает от их соблюдения.
Сайт доступен для всех пользователей Интернета. Доступ к некоторым разделам и частям сайта требует регистрации с указанием личных данных.
Оператором Сервиса является PCC Rokita SA, ул. Сенкевича 4, 56-120 Бжег Дольный, зарегистрированная в Национальном судебном реестре, ведомом IX Хозяйственным отделом Районного суда для Вроцлава-Фабричной под номером 0000105885, с налоговым номером NIP 917-000-00-15, REGON 930613932, с уставным капиталом в размере 20 258 469 злотых, полностью оплаченным; контактный адрес электронной почты:products@pcc.eu .
Содержание Сервиса и информации, отправляемой в рамках Электронных услуг, в том числе в ответ на запрос Пользователя, носит исключительно информационный характер, не является юридически обязательной и не представляет собой коммерческое предложение, в том числе в понимании ст. 66 § 1 Гражданского кодекса, а является лишь приглашением к заключению договора в понимании ст. 71 Гражданского кодекса, направленным Пользователю.
Использование Сервиса требует соответствия конечного устройства и телеинформационной системы, которые использует Пользователь, Техническим требованиям.
Оператор Сервиса уважает право на защиту персональных данных. Администратором персональных данных является PCC Rokita SA, ул. Сенкевича 4, 56-120 Бжег Дольный. Персональные данные обрабатываются администратором в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене директивы 95/46/ЕС с целью создания Профиля, использования определенных электронных услуг, а также маркетинга и продажи собственных продуктов и услуг PCC Rokita SA, а также маркетинга продуктов и услуг связанных лиц, входящих в состав компаний Группы PCC.
II. Определения
Всякий раз, когда в предшествующей или последующей части Правил используются нижеперечисленные термины, написанные с заглавной буквы, они должны пониматься в значении, указанном ниже, если из контекста их использования явно не следует иное:
Чат – диалоговое окно, доступное Пользователям на Сайте для задавания вопросов Виртуальному помощнику относительно продуктового предложения Поставщика услуг или других компаний Группы PCC;
Пароль – последовательность символов, необходимая для авторизации при получении доступа к Профилю, которая определяется Пользователем при регистрации Профиля. Пароль может быть изменен в настройках Профиля. Поставщик услуг может предоставить Пользователю возможность так называемого восстановления забытого Пароля способом, определенным в рамках Сервиса;
Гражданский кодекс – закон Гражданский кодекс от 23 апреля 1964 г. (Сборник законов 2014 г., позиция 121 с поздними изменениями);
Логин – адрес электронной почты Пользователя, указанный в рамках Сервиса при регистрации Профиля;
Информационный бюллетень – Электронная услуга, которая позволяет всем Пользователям, пользующимся ею, получать от Поставщика услуг периодическую информацию, в частности, о продуктах или услугах самого Поставщика услуг, а также, в зависимости от предоставленного соответствующего согласия, о продуктах или услугах субъектов, входящих в состав компаний Группы PCC, на указанный Пользователем адрес электронной почты, с согласия Пользователя;
Профиль – Электронная услуга; пространство, предоставляемое Пользователю в рамках Сервиса в соответствии с Договором об оказании услуг, позволяющее Пользователю пользоваться дополнительными функциями/услугами. Пользователь получает доступ к Профилю с помощью Логина и Пароля. Пользователь входит в свой Профиль после регистрации на сайте Сервиса;
Корзина – Электронная услуга, заключающаяся, в частности, в предоставлении Пользователю возможности легко выбрать интересующие его продукты, представленные в рамках Сервиса, и отобразить их в одном месте для облегчения просмотра, запроса у Поставщика услуг о продукте и т. д.;
Сервис – информационная платформа, касающаяся продуктов и услуг Поставщика услуг и субъектов, входящих в состав компаний Группы PCC, управляемая Поставщиком услуг, представляющая собой совокупность связанных между собой веб-страниц, доступная по адресу URL https://www.products.pcc.eu;
Контент/Контенты – текстовые, графические или мультимедийные элементы (например, информация о продуктах/услугах, фотографии, описания, комментарии), включая произведения в понимании Закона об авторском праве и смежных правах, которые размещаются или распространяются (раскрываются) в рамках Сервиса соответственно Поставщиком услуг, контрагентами Поставщика услуг, субъектами , входящими в состав компаний Группы PCC, Пользователем или другим лицом, пользующимся Сервисом;
Договор об оказании услуг / Регламент – настоящий документ, определяющий правила оказания и использования бесплатных электронных услуг, предлагаемых Поставщиком услуг через Сервис в пользу Пользователей. Регламент определяет права и обязанности Поставщика услуг и Пользователя. Настоящие Правила являются правилами, о которых говорится в статье 8 Закона от 18 июля 2002 года о предоставлении услуг по электронной почте (Закон от 2002 года № 144, позиция 1204 с поздними изменениями); содержание Правил доступно по адресу www.products.pcc.eu/pl/regulamin-serwisu/
Электронная услуга – предоставление услуг по электронной почте в понимании Закона от 18 июля 2002 г. о предоставлении услуг по электронной почте (Сборник законов 2002 г. № 144, п. 1204 с позднейшими изменениями), Поставщиком услуг в пользу Пользователя через Сервис, в соответствии с Договором о предоставлении услуг. В той мере, в какой услуги предоставляются субъектами, сотрудничающими с Поставщиком услуг, соответствующие положения, касающиеся правил пользования этими услугами, содержатся в правилах предоставления услуг этими субъектами. Доступ к некоторым услугам может быть ограничен в связи с необходимостью дополнительной проверки Пользователя;
Поставщик услуг – PCC Rokita SA, ул. Сенкевича 4, 56-120 Brzeg Dolny, зарегистрированная в Национальном судебном реестре, ведомственном отделе IX Городского суда по делам Вроцлава-Фабричной под номером 0000105885, с налоговым номером NIP 917-000-00-15, REGON 930613932, с уставным капиталом в размере 19 853 300 злотых, полностью оплаченным;
Пользователь – физическое лицо, юридическое лицо и организационная единица, упомянутая в статье 331 § 1 Гражданского кодекса, ведущая от своего имени хозяйственную или профессиональную деятельность (предприниматель);
Виртуальный помощник – языковой модель на основе технологии ChatGPT/OpenAI, используемая Поставщиком услуг для предоставления информации Пользователям без участия представителей Поставщика услуг, а также для агрегирования и предоставления данных о продуктах Пользователям в ответ на вопросы Пользователей, размещенные через Чат;
Технические требования – минимальные технические требования, выполнение которых необходимо для взаимодействия с телеинформационной системой, используемой Поставщиком услуг, в том числе для заключения Договора об оказании услуг, а именно: наличие компьютера или другого устройства, подключенного к сети Интернет, и использование актуальной версии одного из широко используемых интернет-браузеров, а также включение в браузере поддержки файлов cookie и JavaScript Для регистрации Пользователь должен иметь действующий/активный адрес электронной почты, а также, в определенных случаях, клавиатуру или другое устройство, позволяющее правильно заполнять электронные формы.
III. Электронные услуги
Посредством Сервиса Поставщик услуг предоставляет Пользователям, в частности, следующие бесплатные Электронные услуги:
Профиль;
предоставление Пользователям возможности просматривать Контент, размещенный на Сайте;
предоставление Пользователям возможности отправлять вопросы о продуктах, представленных в рамках Сервиса;
предоставление возможности использования услуги «Корзина»;
Информационный бюллетень;
предоставление Пользователям возможности пользоваться Чатом и Виртуальным помощником для получения информации о продуктах.
Регистрация на Сайте необходима для получения доступа к следующим дополнительным бесплатным Электронным услугам:
предоставление Клиентам возможности просматривать технические карты продуктов или отправлять вопросы по этому поводу, а также получать определенную персонализированную информационную Контент от Поставщика услуг;
поддержание сессии Пользователя после его входа в Профиль (с помощью браузера).
Регистрация состоит в:
заполнении формы;
принятии Условий использования и Политики конфиденциальности;
нажатии кнопки «Создать учетную запись»;
подтверждении регистрации путем нажатия на ссылку активации, отправленную на адрес электронной почты, указанный Пользователем.
Договор считается заключенным с момента получения Пользователем подтверждения его заключения, отправленного Поставщиком услуг на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации. Услуга Профиля предоставляется на неопределенный срок. Профиль может быть удален в любое время по запросу Пользователя путем отправки запроса на по электронной почте на адрес:products@pcc.eu или в письменной форме по адресу Brzeg Dolny (56-120), ul. Sienkiewicza 4, без указания причины. Пользователь может отказаться от использования Электронных услуг в любое время в любой форме, за исключением случаев, когда форма определяется настоящими Правилами.
Профиль может быть временно заблокирован, полностью заблокирован или удален Поставщиком услуг в случае нарушения Пользователем положений настоящих Условий. В таком случае Пользователь не имеет права на регистрацию другого Профиля. Поставщик услуг может расторгнуть настоящие Правила в любой момент в любой форме с немедленным вступлением в силу, без права Пользователя на компенсацию.
Использование услуги «Корзина» начинается с момента добавления Пользователем первого продукта, представленного в рамках Сервиса, в Корзину.
Для начала предоставления услуги «Информационный бюллетень» Пользователь должен указать свой адрес электронной почты в соответствующем поле на Сайте. Пользователь может по своему усмотрению дать согласие на обработку своих персональных данных, т. е. указанного адреса электронной почты, Поставщиком услуг в маркетинговых целях продуктов или услуг субъектов, входящих в состав компаний Группы PCC. В таком случае услуга «Информационный бюллетень» может также касаться информации, в частности, о продуктах или услугах субъектов, входящих в состав компаний Группы PCC.
Информационный бюллетень предоставляется на неопределенный срок. Пользователь имеет возможность в любое время и без указания причины отказаться от подписки на рассылку новостей (отказаться), в частности, отправив соответствующий запрос Поставщику услуг, в частности, по электронной почте на адрес:products@pcc.eu или в письменной форме по адресу Brzeg Dolny (56-120), ul. Sienkiewicza 4.
Чат и виртуальный помощник служат для ответов на вопросы, касающиеся продуктов, представленных на Сайте. В окне чата строго запрещается указывать какие-либо личные данные.
Пользователь обязан, в частности:
использовать Электронные услуги и Сервис в соответствии с действующим законодательством, положениями Регламента, в частности, с соблюдением прав интеллектуальной собственности, а также принятых в данной области обычаев, правил общественного сосуществования и хороших нравов; это имеет целью защиту интересов Пользователей и третьих лиц;
использовать Контент, размещенный на Сайте, исключительно для личного, некоммерческого использования, на свой страх и риск. Любое использование Контента, содержащегося на Сайте, выходящее за пределы вышеуказанного объема, включая его копирование, передачу, обработку, публичное предоставление, запрещено;
указание в формах исключительно правдивых, актуальных и всех необходимых данных;
незамедлительно обновлять все данные, в том числе персональные данные, предоставленные в связи с заключением Договора об оказании услуг, в частности в той мере, в какой это необходимо для его надлежащего исполнения;
не предоставлять, не передавать и не раскрывать в рамках Сервиса любой Контент, запрещенный действующим законодательством, в частности Контент, нарушающий любые права третьих лиц, включая их личные права;
не предпринимать таких действий, как:
рассылка или размещение на Сервисе незапрошенной коммерческой информации или размещение любого Контента, нарушающего положения законодательства (запрет на размещение незаконного Контента);
предпринимать информационные или любые другие действия, направленные на получение информации, не предназначенной для Пользователя, в том числе данных других Пользователей, или вмешательство в правила или технические аспекты функционирования Сервиса;
неправомерное изменение Контента, предоставляемого Поставщиком услуг, контрагентами Поставщика услуг или субъектами, входящими в состав компаний Группы PCC, в частности описаний продуктов или услуг, раскрытых в рамках Сервиса;
ввод в Чат каких-либо персональных данных.
IV. Претензии
Пользователь имеет право подать жалобу на Электронные услуги в течение 2 дней с момента обнаружения неисправности.
Пользователь может подать жалобу Поставщику услуг в письменной форме или в виде электронного письма, отправленного по адресу:products@pcc.eu . Для подачи жалобы необходимо предоставить исчерпывающее описание причин, обосновывающих жалобу, информацию и обстоятельства, касающиеся предмета жалобы, в частности, вид и дату возникновения неисправности, требования Пользователя и контактные данные лица, подающего жалобу.
Поставщик услуг обязуется рассматривать правильно поданные и полные жалобы в течение 14 календарных дней с даты получения жалобы по почте или электронной почте.
V. Изменение Правил
Поставщик услуг может внести изменения в Правила в случае возникновения хотя бы одной из нижеуказанных важных причин (закрытый перечень):
изменение законодательства или интерпретации, регулирующих предоставление услуг электронным способом Поставщиком услуг;
необходимость приведения деятельности Поставщика услуг в соответствие с предписаниями, решениями, постановлениями или руководящими принципами, вытекающими из:
решения государственного органа, уполномоченного в сфере деятельности Поставщика услуг, или
судебного решения, применимого к деятельности Поставщика услуг;
изменение способа предоставления услуг электронным способом Поставщиком услуг, вызванное техническими или технологическими причинами;
изменение объема или правил предоставления Поставщиком услуг, предоставляемых по электронному пути, к которым применяются положения Регламента, в частности путем введения новых, модификации или отмены Поставщиком существующих функций или услуг, охватываемых Регламентом;
слияние, разделение или преобразование Поставщика услуг или изменение других идентификационных данных Поставщика услуг, указанных в Регламенте.
В случае внесения изменений в Правила, Поставщик услуг предоставит единый текст Правил путем публикации на сайте Сервиса, а также, в отношении Пользователей, которые имеют Профиль, посредством сообщения, отправленного на указанный Пользователем адрес электронной почты, что стороны считают введением информации об изменении в средство электронной связи таким образом, чтобы Пользователь мог ознакомиться с ее содержанием.
Изменение Правил вступает в силу со дня его объявления, а в отношении Пользователей, которые создали Профиль, по истечении 14 дней со дня отправки информации об изменении. Пользователи, имеющие Профиль, имеют право расторгнуть Договор об оказании услуг в течение 14 дней со дня уведомления их об изменении Правил.
VI. Ответственность
Использование Сервиса, в том числе использование размещенного Контента в пределах, допускаемых настоящими Правилами, осуществляется исключительно за счет и на исключительный риск Пользователя.
Пользователь несет ответственность за свои действия, несовместимые с Правилами или законом, совершенные во время использования Сервиса, такие как попытки взлома, модификация чужого контента, а также размещение контента, нарушающего действующие положения закона или настоящие Правила. Пользователь обязуется покрыть все убытки и ущерб, возникшие в результате его действий или бездействия, и удовлетворить претензии третьих лиц, в том числе государственных органов, в том числе предъявленные в суде, направленные против Поставщика услуг и связанные с его действиями, несовместимыми с Правилами или законом. Пользователь в максимально возможной степени освобождает Поставщика услуг от возможной ответственности перед этими третьими лицами.
Поставщик услуг не несет ответственности за любые последствия использования Пользователем информации, полученной через Сервис.
Оператор Сервиса не может гарантировать, что информация, передаваемая через Интернет, будет доставлена Пользователю в безошибочной, полной и исчерпывающей форме. Оператор Сервиса прилагает все усилия, чтобы он был лишен недостатков, но на его работу не предоставляется никакая гарантия, в том числе в отношении возможных перерывов в работе, недостатков программного обеспечения, методологических и содержательных ошибок, точности и полезности размещенной информации. Оператор Сервиса прилагает все усилия, чтобы представленные материалы, особенно цифровые данные, были правильными. Следует понимать, что они обрабатываются и представляются автоматически программным обеспечением Сервиса, поэтому в случае возникновения ошибки может пройти некоторое время, прежде чем она будет исправлена.
Ни Поставщик услуг, ни его сотрудники, уполномоченные представители и поверенные не несут ответственности перед Пользователем, его субподрядчиками, сотрудниками, уполномоченными представителями и/или поверенными за любой ущерб, включая упущенную выгоду, за исключением случаев, когда ущерб был причинен ими умышленно.
В любом случае установления ответственности Поставщика услуг, его сотрудников, уполномоченных представителей и/или доверенных лиц, эта ответственность по отношению к Пользователю, независимо от ее правового основания, ограничена — как в рамках отдельного иска, так и по всем искам в совокупности — суммой в один тысячу злотых.
Положения пунктов 5 и 6 выше остаются в силе даже после истечения срока действия Договора об оказании услуг, его расторжения, прекращения или отказа от него любой из сторон.
Поставщик услуг не несет никакой ответственности за использование Пользователем Чата или Виртуального помощника, в частности за содержание или правильность ответов и информации, предоставляемых Виртуальным помощником. Виртуальный помощник формулирует ответ на основе информации, содержащейся в Сервисе, и с учетом содержания вопроса Пользователя, а использование Виртуального помощника осуществляется под исключительную ответственность Пользователя.
Поставщик услуг не несет ответственности за ущерб, возникший в результате нарушения Пользователем запрета на ввод личных данных в Чат или Виртуального помощника.
VII. Лицензия
Содержимое Сервиса защищено, в частности, в соответствии с законом об авторском праве. Это касается как отдельных, самостоятельных произведений, таких как тексты, фотографии, графика, так и способа их представления в виде графического макета.
Все товарные знаки, торговые марки, фирменные знаки, независимо от того, были ли они зарегистрированы, представленные в Сервисе, подлежат правовой защите на условиях, предусмотренных соответствующими положениями.
Исключительные права на любой Контент, предоставляемый/размещаемый в рамках Сервиса Поставщиком услуг, его контрагентами или субъектами, входящими в состав компаний Группы PCC, в частности авторские права, название Сервиса (товарный знак), входящие в его состав графические элементы, программное обеспечение, а также права в отношении доменов и баз данных принадлежат Поставщику услуг или субъектам, с которыми Поставщик услуг заключил соответствующие договоры. Пользователи имеют право использовать вышеуказанный Контент, а также Контент, размещенный в соответствии с положениями закона и уже распространенный другими Пользователями в рамках Сервиса, исключительно для собственного некоммерческого, личного использования и исключительно в целях надлежащего использования Сервиса. Любое использование Содержимого, содержащегося в Сервисе, выходящее за пределы этого объема, в том числе его копирование, передача, обработка, публичное предоставление, запрещено, если только уполномоченный субъект не даст предварительного согласия на такие действия в письменной форме под страхом недействительности.
VIII. Заключительные положения
В вопросах, не охваченных настоящими Правилами, применяются положения польского права, а компетентными судами являются суды общей юрисдикции в Республике Польша, если иное не вытекает из императивных положений права. Возможные споры между Поставщиком услуг и Пользователем подлежат рассмотрению судом, компетентным по месту нахождения Поставщика услуг.
Поставщик услуг обеспечивает технические и организационные средства, соответствующие степени угрозы безопасности предоставляемых функций или Электронных услуг на основании Договора о предоставлении услуг. Использование Электронных услуг сопряжено с типичными рисками, связанными с передачей данных через Интернет, такими как их распространение, потеря или доступ к ним посторонних лиц.
Поставщик услуг сообщает, что использование Сервиса через веб-браузер может быть связано с необходимостью нести расходы на подключение к сети Интернет (плата за передачу данных), которой пользуется Пользователь.
Передача прав, вытекающих из Договора об оказании услуг, третьим лицам требует предварительного письменного согласия Поставщика услуг под страхом недействительности.
Стороны, как предприниматели, признают все положения Правил важными и обязательными. Если какое-либо положение Правил окажется или станет недействительным или неисполнимым, это не повлияет на действительность остальных положений Правил, за исключением случаев, когда без этих положений Поставщик услуг не заключил бы Договор об оказании услуг.
