Портал www.products.pcc.eu – це онлайн-сервіс, що надає інформацію про продукти та послуги PCC Rokita SA та її афілійованих компаній у складі PCC Group.
Ці Умови та положення регулюють правила використання веб-сайту www.products.pcc.eu користувачами Інтернету. Використання Веб-сайту вимагає прийняття Умов та положень у повному обсязі. Вони не підлягають обговоренню. Незгода з будь-яким із положень Умов та положень означає, що ви не зможете користуватися Веб-сайтом у повному обсязі. Незнання Умов та положень не звільняє вас від їх застосування.
Веб-сайт доступний усім користувачам Інтернету. Доступ до певних розділів та частин Веб-сайту вимагає реєстрації та надання персональних даних.
Вебсайтом керує PCC Rokita SA, вул. Сенкевича 4, 56-120 Бжег-Дольний, зареєстроване в Національному судовому реєстрі, що ведеться 9-м Господарським відділом Окружного суду Вроцлав-Фабрична за номером 0000105885, з ідентифікаційним податковим номером (NIP) 917-000-00-15, статистичним ідентифікаційним номером (REGON) 930613932, з повністю сплаченим статутним капіталом у розмірі 20 258 469 злотих; контактна електронна адреса: products@pcc.eu .
Зміст Веб-сайту та інформація, що надсилається в рамках Електронних послуг, зокрема у відповідь на запит Користувача, носить виключно інформаційний характер, не має юридичної сили та не є комерційною пропозицією, зокрема у значенні статті 66 § 1 Цивільного кодексу, а лише запрошенням до укладення договору у значенні статті 71 Цивільного кодексу, адресованим Користувачеві.
Використання Веб-сайту вимагає, щоб кінцевий пристрій та ІКТ-система, що використовуються Користувачем, відповідали Технічним вимогам.
Оператор веб-сайту поважає право на захист персональних даних. Адміністратором персональних даних є PCC Rokita SA, вул. Сєнкєвича 4, 56-120 Бжег-Дольний. Персональні дані обробляються адміністратором відповідно до Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб стосовно обробки персональних даних та про вільний рух таких даних, що скасовує Директиву 95/46/ЄС, з метою створення Профілю, використання певних електронних послуг, а також маркетингу та продажу власних продуктів та послуг PCC Rokita SA, а також маркетингу продуктів та послуг пов’язаних осіб, що належать до групи PCC.
II. Визначення
Щоразу, коли в попередніх або наступних частинах Умов використовуються наступні терміни, що починаються з великої літери, їх слід розуміти у значенні, наведеному нижче, якщо контекст чітко не вказує на інше:
Чат – діалогове вікно, доступне Користувачам на Веб-сайті з метою подання Віртуальному Помічнику запитань щодо асортименту продукції Постачальника послуг або інших компаній, що входять до Групи PCC;
Пароль – послідовність символів, необхідна для авторизації під час доступу до Профілю, яка вказується Користувачем під час реєстрації Профілю. Пароль можна змінити в налаштуваннях Профілю. Постачальник послуг може надати Користувачеві можливість відновлення забутого пароля у спосіб, зазначений на Веб-сайті;
Цивільний кодекс – Закон про Цивільний кодекс від 23 квітня 1964 року (Збірник законів за 2014 рік, ст. 121, зі змінами та доповненнями);
Логін – адреса електронної пошти Користувача, вказана на Веб-сайті під час реєстрації Профілю;
Інформаційний бюлетень – Електронна послуга, яка дозволяє всім Користувачам, що її використовують, регулярно отримувати інформацію від Постачальника послуг, зокрема про власні продукти чи послуги Постачальника послуг, а також, залежно від наданої відповідної згоди, про продукти чи послуги організацій, що належать до Групи PCC, на адресу електронної пошти, надану Користувачем, за його згодою;
Профіль – Електронна послуга; простір, наданий Користувачеві на Веб-сайті відповідно до Угоди про надання послуг, що дозволяє Користувачеві використовувати додаткові функції/послуги. Користувач отримує доступ до Профілю за допомогою Логіна та Пароль. Користувач входить до свого Профілю після реєстрації на Веб-сайті;
Буфер обміну – електронна послуга, що полягає, зокрема, у наданні Користувачеві можливості легко вибирати товари, що його цікавлять, представлені на Веб-сайті, та відображати їх в одному місці для зручності перегляду, запитів щодо товару у Постачальника послуг тощо;
Вебсайт – інформаційна платформа щодо продуктів та послуг Постачальника послуг та організацій, що належать до Групи PCC, що управляється Постачальником послуг, що складається з набору взаємопов’язаних вебсайтів, доступних за URL-адресою https://www.products.pcc.eu ;
Контент/Зміст – текстові, графічні або мультимедійні елементи (наприклад, інформація про продукти/послуги, фотографії, описи, коментарі), включаючи твори у значенні Закону про авторське право та суміжні права, які розміщуються або поширюються (розкриваються) на Веб-сайті Постачальником послуг, підрядниками Постачальника послуг, суб’єктами господарювання, що входять до Групи PCC, Користувачем або іншою особою, яка використовує Веб-сайт;
Договір про надання послуг / Умови та положення – цей документ, що визначає правила надання та використання безкоштовних електронних послуг, що пропонуються Постачальником послуг через Веб-сайт Користувачам. Умови та положення визначають права та обов’язки Постачальника послуг та Користувача. Ці Умови та положення є умовами, зазначеними у статті 8 Закону від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг (Вісник законів від 2002 року, № 144, поз. 1204, зі змінами); зміст Умов та положень доступний за адресою www.products.pcc.eu/pl/regulamin-serwisu/
Електронна послуга – надання послуг електронними засобами у значенні Закону від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг (Збірник законів від 2002 року, № 144, поз. 1204, зі змінами та доповненнями), Постачальником послуг Користувачеві через Веб-сайт, відповідно до Договору про надання послуг. У тій мірі, в якій послуги надаються суб’єктами, що співпрацюють з Постачальником послуг, відповідні положення щодо правил користування цими послугами включені до правил, що стосуються надання послуг цими суб’єктами. Доступ до певних послуг може бути обмежений через необхідність додаткової перевірки Користувача;
Постачальник послуг – PCC Rokita SA, вул. Сенкевича 4, 56-120 Бжег-Дольний, зареєстроване в Національному судовому реєстрі, що ведеться 9-м Господарським відділом Окружного суду Вроцлав-Фабрична за номером 0000105885, з ідентифікаційним податковим номером (NIP) 917-000-00-15, REGON 930613932, зі статутним капіталом 19 853 300 злотих, сплаченим повністю;
Користувач – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, зазначені у статті 331 § 1 Цивільного кодексу, що здійснюють підприємницьку або професійну діяльність від свого імені (підприємець);
Віртуальний помічник – мовна модель, що базується на технології ChatGPT/OpenAI, яка використовується Постачальником послуг для надання інформації Користувачам без залучення представників Постачальника послуг, а також для агрегації та надання даних про продукт Користувачам у відповідь на запитання, розміщені Користувачами через Чат;
Технічні вимоги – мінімальні технічні вимоги, які необхідно виконати для роботи з ІКТ-системою, що використовується Постачальником послуг, включаючи укладення Угоди про надання послуг, тобто: наявність комп’ютера або іншого пристрою, підключеного до Інтернету, та використання поточної версії одного з поширених веб-браузерів, а також увімкнення підтримки файлів cookie та JavaScript у браузері. Для реєстрації Користувач повинен мати дійсну/активну адресу електронної пошти, а в певних випадках – клавіатуру або інший вказівний пристрій для правильного заповнення електронних форм.
III. Електронні послуги
Постачальник послуг надає Користувачам такі безкоштовні електронні послуги через Веб-сайт:
Профіль;
надання Користувачам можливості переглядати Контент, розміщений на Веб-сайті;
надання Користувачам можливості надсилати запитання щодо продуктів, представлених на Веб-сайті;
увімкнення використання служби буфера обміну;
Інформаційний бюлетень;
надання Користувачам можливості використовувати чат та віртуального помічника для отримання інформації про продукти.
Для доступу до наступних додаткових безкоштовних електронних послуг необхідна реєстрація на Веб-сайті:
надання Клієнтам можливості переглядати технічні характеристики продукції або надсилати запитання з цієї теми, а також отримувати від Постачальника послуг спеціалізований, персоналізований інформаційний контент;
підтримка сеансу Користувача після входу до Профілю (за допомогою браузера).
Реєстрація складається з:
заповнення форми;
прийняття Умов використання та Політики конфіденційності;
натискання кнопки «Створити обліковий запис»;
підтвердження реєстрації шляхом переходу за посиланням активації, надісланим на адресу електронної пошти, вказану Користувачем.
Договір укладається після отримання Користувачем підтвердження його укладення, надісланого Постачальником послуг на адресу електронної пошти, вказану Користувачем під час реєстрації. Послуга «Профіль» надається на невизначений термін. Профіль може бути видалений у будь-який час на прохання Користувача, надіславши запит електронною поштою на адресу: products@pcc.eu або письмово на адресу: Brzeg Dolny (56-120), ul. Sienkiewicza 4, без пояснення причин. Користувач може відмовитися від використання Електронних послуг у будь-який час у будь-якій формі, якщо така форма не випливає з цих Умов та положень.
Профіль може бути тимчасово заблокований, повністю заблокований або видалений Постачальником послуг, якщо буде встановлено, що Користувач порушив положення цих Умов та положень. У такому випадку Користувач не має права реєструвати інший Профіль. Постачальник послуг може розірвати ці Умови та положень у будь-який час у будь-якій формі з негайним набранням чинності без права на компенсацію для Користувача.
Використання сервісу буфера обміну починається з моменту додавання Користувачем першого товару, представленого на Веб-сайті, до буфера обміну.
Щоб почати користуватися послугою «Інформаційний бюлетень», Користувач повинен вказати свою адресу електронної пошти у відповідному полі на Веб-сайті. Користувач може на власний розсуд дати згоду на обробку своїх персональних даних, тобто наданої адреси електронної пошти, Постачальником послуг для маркетингових цілей продуктів або послуг організацій, що належать до Групи PCC. У цьому випадку послуга «Інформаційний бюлетень» може також стосуватися інформації, зокрема, про продукти або послуги організацій, що належать до Групи PCC.
Інформаційний бюлетень надається протягом невизначеного терміну. Користувач може відмовитися від підписки на Інформаційний бюлетень у будь-який час та без пояснення причин, зокрема, надіславши запит Постачальнику послуг, зокрема електронною поштою на адресу: products@pcc.eu або письмово на адресу: Brzeg Dolny (56-120), ul. Sienkiewicza 4.
Чат та Віртуальний помічник використовуються для відповіді на запитання щодо продуктів, доступних на Веб-сайті. Суворо забороняється надавати будь-які персональні дані у вікні чату.
Користувач, зокрема, зобов’язаний:
використовувати Електронні послуги та Веб-сайт відповідно до чинного законодавства, положень Умов та положень, зокрема з повагою до прав інтелектуальної власності, а також до прийнятих звичаїв, правил соціального співіснування та добрих манер; це робиться для захисту інтересів Користувачів та третіх осіб ;
використання Контенту, розміщеного на Веб-сайті, виключно для власного некомерційного використання та на власний ризик. Будь-яке використання Контенту, що міститься на Веб-сайті, поза межами вищезазначеного, включаючи копіювання, передачу, обробку або публічне оприлюднення, заборонено;
надання у формах лише правдивих, актуальних та всіх необхідних даних;
негайне оновлення всіх даних, включаючи персональні дані, надані у зв’язку з укладенням Договору про надання послуг, зокрема в обсязі, необхідному для його належного виконання;
не надавати, не передавати та не розголошувати будь-який Контент, заборонений чинним законодавством, на Веб-сайті, зокрема Контент, який порушує будь-які права третіх осіб, включаючи їхні особисті права;
не вживати таких дій, як:
надсилання або розміщення небажаної комерційної інформації на Веб-сайті або розміщення будь-якого контенту, що порушує закон (заборона на розміщення незаконного контенту);
здійснення ІТ-діяльності або будь-якої іншої діяльності, спрямованої на отримання інформації, не призначеної для Користувача, включаючи дані інших Користувачів, або втручання в правила чи технічні аспекти функціонування Веб-сайту;
несанкціонована зміна Контенту, наданого Постачальником послуг, підрядниками Постачальника послуг або організаціями, що входять до Групи PCC, зокрема описів продуктів або послуг, розкритих на Веб-сайті;
введення будь-яких персональних даних у чат.
IV. Скарги
Користувач має право подати скаргу щодо Електронних послуг протягом 2 днів з моменту виявлення невідповідності.
Користувач може подати скаргу Постачальнику послуг письмово або електронною поштою на таку адресу: products@pcc.eu . Щоб скарга була обґрунтованою, вона повинна містити вичерпний опис причин, що обґрунтовують її, інформацію та обставини, що стосуються предмета скарги, зокрема тип та дату порушення, запит Користувача та контактні дані особи, яка подає скаргу.
Постачальник послуг зобов’язується розглянути будь-які правильно подані та повні скарги протягом 14 календарних днів з моменту отримання скарги поштою або електронною поштою.
V. Зміна Умов та положень
Постачальник послуг може змінити Умови та положення, якщо виникне хоча б одна з наступних вагомих причин (закритий список):
зміна законодавства або тлумачення, що регулює надання електронних послуг Постачальником послуг;
необхідність адаптації діяльності Постачальника послуг до наказів, постанов, рішень або інструкцій, що випливають з:
рішення органу державної адміністрації, компетентного у сфері діяльності Постачальника послуг, або
рішення суду, що застосовується до діяльності Постачальника послуг;
зміна способу надання електронних послуг Постачальником послуг з технічних або технологічних причин;
зміна обсягу або правил надання електронних послуг Постачальником послуг, до яких застосовуються положення Умов та положень, зокрема шляхом впровадження нових функцій або послуг, що охоплюються Умовами та положеннями, або модифікації чи вилучення існуючих функцій або послуг Постачальником послуг;
злиття, поділ або перетворення Постачальника послуг або зміна інших ідентифікаційних даних Постачальника послуг, зазначених у Правилах та Умовах.
У разі внесення змін до Умов та положень, Постачальник послуг повинен оприлюднити зведений текст Умов та положень, опублікувавши його на Веб-сайті, а також, стосовно Користувачів, які мають Профіль, надіславши повідомлення на адресу електронної пошти, надану Користувачем, що сторони вважатимуть внесенням інформації про зміну до електронних засобів зв’язку таким чином, щоб Користувач міг ознайомитися з її змістом.
Зміна до Умов та положень набирає чинності з дати її оголошення, а стосовно Користувачів, які створили Профіль, – через 14 днів з дати надсилання інформації про зміну. Користувачі, які мають Профіль, мають право розірвати Договір про надання послуг протягом 14 днів з моменту отримання повідомлення про зміну до Умов та положень.
VI. Відповідальність
Використання Веб-сайту, включаючи використання розміщеного на ньому Контенту в обсязі, дозволеному цими Умовами та положеннями, здійснюється виключно за рахунок та на ризик Користувача.
Користувач несе відповідальність за будь-які дії, здійснені під час використання Веб-сайту, що суперечать Умовам та положенням або законодавству, такі як спроби злому, зміни чужого контенту або публікації контенту, що порушує чинне законодавство або ці Умови та положення. Користувач зобов’язується покрити всі збитки та шкоду, що виникли внаслідок його дій або бездіяльності, та задовольнити претензії третіх осіб, включаючи державні органи, також пред’явлені до суду, спрямовані проти Постачальника послуг та пов’язані з його діями, що суперечать Умовам та положенням або законодавству. Користувач зобов’язується, наскільки це можливо, звільнити Постачальника послуг від будь-якої відповідальності перед такими третіми особами.
Постачальник послуг не несе відповідальності за будь-які наслідки використання Користувачем інформації, отриманої через Веб-сайт.
Оператор Веб-сайту не може гарантувати, що інформація, надіслана через Інтернет, дійде до Користувача у безпомилковій, повній та вичерпній формі. Оператор Веб-сайту докладає всіх зусиль, щоб забезпечити відсутність дефектів на Веб-сайті, але не надається жодних гарантій щодо його роботи, зокрема щодо можливих перебоїв у роботі, дефектів програмного забезпечення, методологічних та суттєвих помилок, а також точності та корисності наданої інформації. Оператор Веб-сайту докладає всіх зусиль, щоб забезпечити правильність представленого контенту, особливо числових даних. Слід розуміти, що він обробляється та відображається автоматично програмним забезпеченням Веб-сайту, тому у разі помилки її виправлення може зайняти деякий час.
Ні Постачальник послуг, ні його співробітники, уповноважені представники та агенти не несуть відповідальності перед Користувачем, його субпідрядниками, співробітниками, уповноваженими представниками та/або агентами за будь-які збитки, включаючи втрачену вигоду, окрім випадків, коли шкода була завдана ними навмисно.
У будь-якому випадку встановлення відповідальності Постачальника послуг, його співробітників, уповноважених представників та/або агентів, така відповідальність перед Користувачем, незалежно від її правової підстави, обмежується – як за однією претензією, так і за всіма претензіями разом – сумою одна тисяча злотих.
Положення розділів 5 та 6 вище також застосовуються після закінчення терміну дії Договору про надання послуг, його розірвання, анулювання або відмови від нього будь-якою зі сторін.
Постачальник послуг не несе відповідальності за використання Користувачем Чату або Віртуального помічника, зокрема за зміст або точність відповідей та інформації, що надаються Віртуальним помічником. Віртуальний помічник формулює свої відповіді на основі інформації, що міститься на Веб-сайті, та враховуючи зміст запитання Користувача, а використання Віртуального помічника є виключною відповідальністю Користувача.
Постачальник послуг не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникли внаслідок порушення Користувачем заборони на введення персональних даних у Чат або Віртуального помічника.
VII. Ліцензія
Зміст Веб-сайту захищено, зокрема, Законом про авторське право. Це стосується як окремих, самостійних творів, таких як тексти, фотографії та графіка, так і способу їх представлення у формі графічного оформлення.
Усі торговельні марки, торговельні назви та назви компаній, що з’являються на Веб-сайті, незалежно від того, чи були вони зареєстровані, підлягають правовому захисту згідно з відповідними положеннями.
Виключні права на весь Контент, розміщений/наданий на Веб-сайті Постачальником послуг, його підрядниками або організаціями, що входять до Групи PCC, зокрема авторські права, назва Веб-сайту (торгова марка), його графічні елементи, програмне забезпечення та права на домени та бази даних, належать Постачальнику послуг або організаціям, з якими Постачальник послуг уклав відповідні угоди. Користувачі мають право використовувати вищезазначений Контент, а також використовувати Контент, розміщений відповідно до закону та вже поширений іншими Користувачами в межах Веб-сайту, виключно для власного некомерційного, особистого використання та виключно з метою належного використання Веб-сайту. Будь-яке використання Контенту, що міститься на Веб-сайті, поза межами цього обсягу, включаючи копіювання, передачу, обробку або публічне оприлюднення, заборонено, якщо уповноважена особа не дасть попередньої письмової згоди на такі дії під страхом недійсності.
VIII. Заключні положення
У питаннях, не врегульованих цими Умовами, застосовуються положення польського законодавства, а компетентними судами є загальні суди в Республіці Польща, якщо інше не передбачено імперативними нормами законодавства. Будь-які спори між Постачальником послуг та Користувачем передаються до суду, компетентного за місцем знаходження Постачальника послуг.
Постачальник послуг повинен забезпечити технічні та організаційні заходи, що відповідають рівню ризику безпеки функціональних можливостей або електронних послуг, що надаються на основі Угоди про надання послуг. Використання електронних послуг пов’язане з типовими ризиками, пов’язаними з передачею даних через Інтернет, такими як їх поширення, втрата або доступ до них неавторизованих осіб.
Постачальник послуг повідомляє, що використання Веб-сайту через веббраузер може передбачати витрати на підключення до Інтернету (плата за передачу даних), що використовуються Користувачем.
Передача прав за Договором про надання послуг Користувачем третім особам вимагає попередньої письмової згоди Постачальника послуг під страхом недійсності.
Сторони, як підприємці, визнають усі положення Умов та положень дійсними та обов’язковими для виконання. Якщо будь-яке положення Умов та положень виявиться або стане недійсним або таким, що не підлягає виконанню, це не вплине на дійсність решти положень Умов та положень, окрім випадків, коли Постачальник послуг не уклав би Договір про надання послуг без цих положень.
