Het portaal www.products.pcc.eu is een online dienst die informatie biedt over de producten en diensten van PCC Rokita SA en de daaraan gelieerde bedrijven binnen de PCC Groep.
Deze algemene voorwaarden regelen de regels voor het gebruik van de website www.products.pcc.eu door internetgebruikers. Gebruik van de website vereist acceptatie van de algemene voorwaarden in hun geheel. Deze voorwaarden zijn niet voor onderhandeling vatbaar. Indien u niet akkoord gaat met een van de bepalingen van de algemene voorwaarden, kunt u de website niet volledig gebruiken. Onwetendheid van de algemene voorwaarden ontslaat u niet van de toepassing ervan.
De website is beschikbaar voor alle internetgebruikers. Toegang tot bepaalde gedeeltes en onderdelen van de website vereist registratie en het verstrekken van persoonsgegevens.
De website wordt beheerd door PCC Rokita SA, ul. Sienkiewicza 4, 56-120 Brzeg Dolny, ingeschreven in het handelsregister van de 9e handelsafdeling van de rechtbank van Wrocław-Fabryczna onder nummer 0000105885, met fiscaal identificatienummer (NIP) 917-000-00-15, statistisch identificatienummer (REGON) 930613932, met een volledig gestort aandelenkapitaal van PLN 20.258.469; contact e-mail: products@pcc.eu .
De inhoud van de website en de informatie die in het kader van de elektronische diensten wordt verzonden, inclusief in reactie op een vraag van een gebruiker, is uitsluitend bedoeld ter informatie, is niet juridisch bindend en vormt geen commercieel aanbod, ook niet in de zin van artikel 66 § 1 van het Burgerlijk Wetboek, maar slechts een uitnodiging tot het sluiten van een overeenkomst in de zin van artikel 71 van het Burgerlijk Wetboek, gericht aan de gebruiker.
Voor het gebruik van de website is het vereist dat het apparaat en het ICT-systeem van de gebruiker voldoen aan de technische vereisten.
De websitebeheerder respecteert het recht op bescherming van persoonsgegevens. De beheerder van persoonsgegevens is PCC Rokita SA, ul. Sienkiewicza 4, 56-120 Brzeg Dolny. Persoonsgegevens worden door de beheerder verwerkt in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van dergelijke gegevens, en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG, met als doel het creëren van een profiel, het gebruik van specifieke elektronische diensten en de marketing en verkoop van eigen producten en diensten van PCC Rokita SA, alsmede de marketing van producten en diensten van aanverwante entiteiten die tot de PCC Groep behoren.
II. Definities
Wanneer de volgende termen met hoofdletters in de voorgaande of volgende delen van de Algemene Voorwaarden worden gebruikt, dienen ze te worden opgevat in de hieronder gegeven betekenis, tenzij de context duidelijk anders aangeeft:
Chat – een dialoogvenster dat op de website beschikbaar wordt gesteld aan gebruikers om de virtuele assistent vragen te stellen over het productaanbod van de dienstverlener of andere bedrijven die tot de PCC-groep behoren;
Wachtwoord – een reeks tekens die nodig is voor autorisatie bij toegang tot het profiel en die door de gebruiker wordt opgegeven tijdens de profielregistratie. Het wachtwoord kan worden gewijzigd in de profielinstellingen. De serviceprovider kan de gebruiker de mogelijkheid bieden om een vergeten wachtwoord te herstellen op de manier die op de website is aangegeven.
Burgerlijk Wetboek – de Wet op het Burgerlijk Wetboek van 23 april 1964 (Staatsblad van 2014, artikel 121, zoals gewijzigd);
Inloggen – het e-mailadres van de gebruiker dat tijdens de profielregistratie op de website is opgegeven;
Nieuwsbrief – een elektronische dienst waarmee alle gebruikers die er gebruik van maken, regelmatig informatie van de dienstverlener kunnen ontvangen, met name over de eigen producten of diensten van de dienstverlener en, afhankelijk van de verleende toestemming, ook over de producten of diensten van entiteiten die tot de PCC-groep behoren, op het door de gebruiker opgegeven e-mailadres, met diens toestemming;
Profiel – een elektronische dienst; een ruimte die binnen de website aan de gebruiker ter beschikking wordt gesteld in overeenstemming met de serviceovereenkomst, waardoor de gebruiker gebruik kan maken van aanvullende functionaliteiten/diensten. De gebruiker krijgt toegang tot het profiel met een gebruikersnaam en wachtwoord. De gebruiker logt in op zijn of haar profiel na registratie op de website;
Klembord – een elektronische dienst die er met name toe bestaat de gebruiker in staat te stellen eenvoudig producten van interesse te selecteren die op de website worden gepresenteerd en deze op één plek weer te geven om het browsen te vergemakkelijken, informatie over het product bij de dienstverlener op te vragen, enz.;
Website – een informatieplatform met betrekking tot de producten en diensten van de Dienstverlener en entiteiten die tot de PCC Groep behoren, beheerd door de Dienstverlener, bestaande uit een reeks onderling verbonden websites, beschikbaar via de URL https://www.products.pcc.eu ;
Inhoud/Contenten – tekstuele, grafische of multimedia-elementen (bijv. informatie over producten/diensten, foto’s, beschrijvingen, commentaren), inclusief werken in de zin van de Wet op het auteursrecht en aanverwante rechten, die door de Dienstverlener, de contractanten van de Dienstverlener, entiteiten die tot de PCC Groep behoren, de Gebruiker of een andere persoon die de Website gebruikt, op de Website worden geplaatst of verspreid (openbaar gemaakt);
Serviceovereenkomst / Algemene voorwaarden – dit document beschrijft de regels voor de levering en het gebruik van gratis elektronische diensten die de Dienstverlener via de Website aan Gebruikers aanbiedt. De Algemene voorwaarden beschrijven de rechten en plichten van de Dienstverlener en de Gebruiker. Deze Algemene voorwaarden zijn de voorwaarden zoals bedoeld in artikel 8 van de Wet van 18 juli 2002 betreffende de levering van elektronische diensten (Staatsblad van 2002, nr. 144, artikel 1204, zoals gewijzigd); de inhoud van de Algemene voorwaarden is beschikbaar op www.products.pcc.eu/pl/regulamin-serwisu/
Elektronische dienstverlening – het verlenen van diensten via elektronische weg in de zin van de Wet van 18 juli 2002 betreffende de verlening van elektronische diensten (Staatsblad van 2002, nr. 144, artikel 1204, zoals gewijzigd), door de Dienstverlener aan de Gebruiker via de Website, in overeenstemming met de Dienstverleningsovereenkomst. Voor zover diensten worden verleend door entiteiten die met de Dienstverlener samenwerken, zijn de relevante bepalingen met betrekking tot de regels voor het gebruik van deze diensten opgenomen in de reglementen betreffende de dienstverlening door deze entiteiten. De toegang tot bepaalde diensten kan worden beperkt vanwege de noodzaak van aanvullende verificatie van de Gebruiker;
Dienstverlener – PCC Rokita SA, ul. Sienkiewicza 4, 56-120 Brzeg Dolny, ingeschreven in het handelsregister van de 9e handelsafdeling van de rechtbank van Wrocław-Fabryczna onder nummer 0000105885, met fiscaal identificatienummer (NIP) 917-000-00-15, REGON 930613932, met een aandelenkapitaal van PLN 19.853.300, volledig gestort;
Gebruiker – een natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatie-eenheid als bedoeld in artikel 331 § 1 van het Burgerlijk Wetboek, die voor eigen rekening een bedrijf of beroepsactiviteit uitoefent (ondernemer);
Virtuele assistent – een taalmodel gebaseerd op ChatGPT/OpenAI-technologie dat door de serviceprovider wordt gebruikt om informatie aan gebruikers te verstrekken zonder tussenkomst van vertegenwoordigers van de serviceprovider, en om productgegevens te verzamelen en aan gebruikers te verstrekken als antwoord op vragen die gebruikers via de chat stellen;
Technische vereisten – minimale technische vereisten waaraan moet worden voldaan om te kunnen werken met het ICT-systeem van de dienstverlener, inclusief het afsluiten van de serviceovereenkomst, namelijk: beschikken over een computer of ander apparaat met internetverbinding en de meest recente versie van een gangbare webbrowser gebruiken, en cookies en JavaScript in de browser inschakelen. Om zich te registreren, moet de gebruiker beschikken over een geldig/actief e-mailadres en in bepaalde gevallen over een toetsenbord of ander aanwijsapparaat om elektronische formulieren correct in te vullen.
III. Elektronische diensten
De dienstverlener biedt de volgende gratis elektronische diensten aan gebruikers via de website:
Profiel;
Gebruikers in staat stellen de op de website geplaatste inhoud te bekijken;
Gebruikers de mogelijkheid bieden om vragen te stellen over producten die op de website worden gepresenteerd;
het mogelijk maken van het gebruik van de klembordservice;
Nieuwsbrief;
Gebruikers de mogelijkheid bieden om via chat en virtuele assistent informatie over producten te verkrijgen.
Registratie op de website is vereist om toegang te krijgen tot de volgende extra gratis elektronische diensten:
Klanten de mogelijkheid bieden om technische productgegevensbladen te bekijken of vragen hierover te stellen, en om specifieke, gepersonaliseerde informatie van de dienstverlener te ontvangen;
De gebruikerssessie behouden na het inloggen op het profiel (via een browser).
De registratie bestaat uit:
het formulier invullen;
door de algemene voorwaarden en het privacybeleid te accepteren;
door op de knop "Account aanmaken" te klikken;
Bevestig de registratie door te klikken op de activeringslink die naar het door de gebruiker opgegeven e-mailadres is verzonden.
De overeenkomst komt tot stand na ontvangst door de Gebruiker van de bevestiging van de totstandkoming ervan, verzonden door de Dienstverlener naar het e-mailadres dat de Gebruiker tijdens de registratie heeft opgegeven. De Profielservice wordt voor onbepaalde tijd aangeboden. Het Profiel kan op elk moment op verzoek van de Gebruiker worden verwijderd door een verzoek per e-mail te sturen naar products@pcc.eu of schriftelijk naar het adres: Brzeg Dolny (56-120), ul. Sienkiewicza 4, zonder opgave van redenen. De Gebruiker kan zich op elk moment en op elke wijze afmelden voor het gebruik van de Elektronische Diensten, tenzij dit voortvloeit uit deze Algemene Voorwaarden.
Het profiel kan tijdelijk, volledig of definitief worden geblokkeerd door de Dienstverlener indien blijkt dat de Gebruiker de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden heeft overtreden. In dat geval heeft de Gebruiker geen recht op het registreren van een nieuw profiel. De Dienstverlener kan deze Algemene Voorwaarden te allen tijde en in welke vorm dan ook met onmiddellijke ingang beëindigen, zonder dat de Gebruiker recht heeft op schadevergoeding.
Het gebruik van de klembordservice begint wanneer de gebruiker het eerste product dat op de website wordt getoond, aan het klembord toevoegt.
Om gebruik te kunnen maken van de nieuwsbriefservice, dient de gebruiker zijn of haar e-mailadres in te vullen in het daarvoor bestemde veld op de website. De gebruiker kan er naar eigen inzicht voor kiezen om toestemming te geven voor de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens, zoals het opgegeven e-mailadres, door de dienstverlener voor marketingdoeleinden met betrekking tot producten of diensten van entiteiten die tot de PCC Groep behoren. In dat geval kan de nieuwsbriefservice ook informatie bevatten, met name over producten of diensten van entiteiten die tot de PCC Groep behoren.
De nieuwsbrief wordt voor onbepaalde tijd aangeboden. De gebruiker kan zich te allen tijde en zonder opgave van redenen afmelden voor de nieuwsbrief, met name door een verzoek te sturen naar de dienstverlener, in het bijzonder per e-mail naar products@pcc.eu of schriftelijk naar het adres: Brzeg Dolny (56-120), ul. Sienkiewicza 4.
De chat en virtuele assistent worden gebruikt om vragen te beantwoorden over de producten die op de website verkrijgbaar zijn. Het is ten strengste verboden om persoonlijke gegevens in het chatvenster te verstrekken.
De gebruiker is met name verplicht om:
Gebruik de elektronische diensten en de website op een wijze die in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving, de bepalingen van de algemene voorwaarden, in het bijzonder met betrekking tot intellectuele-eigendomsrechten, alsook met algemeen aanvaarde gebruiken, regels van sociaal samenleven en goede zeden; dit ter bescherming van de belangen van gebruikers en derden ;
Gebruikers mogen de op de website geplaatste inhoud uitsluitend voor eigen, niet-commercieel gebruik en op eigen risico gebruiken. Elk gebruik van de op de website geplaatste inhoud dat verder gaat dan het bovenstaande, inclusief kopiëren, verzenden, verwerken of openbaar maken, is verboden.
Het invullen van de formulieren dient uitsluitend te geschieden met correcte, actuele en alle noodzakelijke gegevens;
onmiddellijk alle gegevens bijwerken, inclusief persoonsgegevens, die zijn verstrekt in verband met het sluiten van de serviceovereenkomst, met name voor zover dat nodig is voor de goede uitvoering ervan;
Het is niet toegestaan om inhoud die door de toepasselijke wetgeving verboden is, binnen de website te verstrekken, over te dragen of openbaar te maken, in het bijzonder inhoud die inbreuk maakt op de rechten van derden, waaronder hun persoonlijke rechten;
om geen acties te ondernemen zoals:
Het verzenden of plaatsen van ongevraagde commerciële informatie op de website of het plaatsen van inhoud die in strijd is met de wet (verbod op het plaatsen van illegale inhoud);
Het uitvoeren van IT-activiteiten of andere activiteiten gericht op het verkrijgen van informatie die niet voor de Gebruiker bestemd is, inclusief de gegevens van andere Gebruikers, of het verstoren van de regels of technische aspecten van de werking van de Website;
Ongeautoriseerde wijziging van inhoud die wordt aangeleverd door de dienstverlener, de contractanten van de dienstverlener of entiteiten die tot de PCC-groep behoren, in het bijzonder product- of servicebeschrijvingen die op de website worden gepubliceerd;
Het invoeren van persoonlijke gegevens in de chat.
IV. Klachten
De gebruiker heeft het recht om binnen 2 dagen na het ontdekken van een onregelmatigheid een klacht in te dienen over de elektronische diensten.
De gebruiker kan een klacht schriftelijk of per e-mail indienen bij de dienstverlener via het volgende adres: products@pcc.eu . Om geldig te zijn, moet de klacht een uitgebreide beschrijving bevatten van de redenen voor de klacht, informatie en omstandigheden met betrekking tot het onderwerp van de klacht, in het bijzonder het type en de datum van de onregelmatigheid, het verzoek van de gebruiker en de contactgegevens van de persoon die de klacht indient.
De dienstverlener verbindt zich ertoe om alle correct ingediende en complete klachten binnen 14 kalenderdagen na ontvangst per post of e-mail in behandeling te nemen.
V. Wijziging van de algemene voorwaarden
De dienstverlener kan de algemene voorwaarden wijzigen indien zich ten minste één van de volgende belangrijke redenen (gesloten lijst) voordoet:
een wijziging in de wet of de interpretatie daarvan met betrekking tot de levering van elektronische diensten door de dienstverlener;
de noodzaak om de activiteiten van de dienstverlener aan te passen aan bevelen, uitspraken, beslissingen of richtlijnen die voortvloeien uit:
een besluit van een overheidsinstantie die bevoegd is op het gebied van de activiteiten van de dienstverlener, of
een rechterlijke uitspraak die van toepassing is op de activiteiten van de dienstverlener;
een wijziging in de wijze waarop de dienstverlener elektronische diensten levert als gevolg van technische of technologische redenen;
een wijziging in de omvang of de regels van de levering van elektronische diensten door de Dienstverlener waarop de bepalingen van de Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, in het bijzonder door de introductie van nieuwe functionaliteiten of diensten die onder de Algemene Voorwaarden vallen, of door de wijziging of intrekking van bestaande functionaliteiten of diensten door de Dienstverlener;
fusie, splitsing of transformatie van de Dienstverlener of wijziging van andere identificatiegegevens van de Dienstverlener zoals gespecificeerd in de Algemene Voorwaarden.
In geval van wijzigingen in de Algemene Voorwaarden zal de Dienstverlener de geconsolideerde tekst van de Algemene Voorwaarden beschikbaar stellen door deze op de Website te publiceren en, met betrekking tot Gebruikers met een Profiel, door een bericht te sturen naar het door de Gebruiker opgegeven e-mailadres. Beide partijen zullen dit beschouwen als het bekendmaken van de wijziging via de elektronische communicatiemiddelen, zodat de Gebruiker kennis kan nemen van de inhoud ervan.
De wijziging van de Algemene Voorwaarden treedt in werking op de datum van bekendmaking en, voor Gebruikers die een Profiel hebben aangemaakt, 14 dagen na de datum waarop de informatie over de wijziging is verzonden. Gebruikers met een Profiel hebben het recht om de Serviceovereenkomst binnen 14 dagen na kennisgeving van de wijziging van de Algemene Voorwaarden te beëindigen.
VI. Aansprakelijkheid
Het gebruik van de website, inclusief het gebruik van de daarop geplaatste inhoud voor zover toegestaan door deze algemene voorwaarden, geschiedt volledig op kosten en risico van de gebruiker.
De Gebruiker is aansprakelijk voor alle handelingen die tijdens het gebruik van de Website worden verricht en die in strijd zijn met de Algemene Voorwaarden of de wet, zoals pogingen tot hacken, het wijzigen van andermans content of het plaatsen van content die in strijd is met de toepasselijke wetgeving of deze Algemene Voorwaarden. De Gebruiker verbindt zich ertoe alle verliezen en schade te vergoeden die voortvloeien uit zijn of haar handelingen of nalatigheden en de vorderingen van derden, inclusief overheidsinstanties, te voldoen, ook gerechtelijke vorderingen, gericht tegen de Dienstverlener en gerelateerd aan zijn of haar handelingen in strijd met de Algemene Voorwaarden of de wet. De Gebruiker zal de Dienstverlener, voor zover mogelijk, vrijwaren van elke aansprakelijkheid jegens dergelijke derden.
De dienstverlener is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het gebruik door de gebruiker van informatie verkregen via de website.
De websitebeheerder kan niet garanderen dat via internet verzonden informatie de gebruiker foutloos, volledig en correct bereikt. De websitebeheerder streeft ernaar de website vrij van gebreken te houden, maar geeft geen garantie met betrekking tot de werking ervan, inclusief mogelijke storingen, softwarefouten, methodologische en inhoudelijke fouten, en de juistheid en bruikbaarheid van de verstrekte informatie. De websitebeheerder streeft ernaar de gepresenteerde inhoud, met name numerieke gegevens, correct te houden. Het is echter belangrijk te begrijpen dat deze automatisch door de software van de website wordt verwerkt en weergegeven. Mocht er dus een fout optreden, dan kan het enige tijd duren voordat deze is gecorrigeerd.
Noch de dienstverlener, noch diens werknemers, gemachtigde vertegenwoordigers en agenten zijn aansprakelijk jegens de gebruiker, diens onderaannemers, werknemers, gemachtigde vertegenwoordigers en/of agenten voor enige schade, inclusief winstderving, tenzij de schade opzettelijk door hen is veroorzaakt.
In elk geval waarin de aansprakelijkheid van de Dienstverlener, diens werknemers, gemachtigde vertegenwoordigers en/of agenten wordt vastgesteld, is die aansprakelijkheid jegens de Gebruiker, ongeacht de rechtsgrondslag, beperkt – zowel per individuele vordering als voor alle vorderingen samen – tot een bedrag van duizend zloty.
De bepalingen van de paragrafen 5 en 6 hierboven zijn ook van toepassing na afloop van de serviceovereenkomst, beëindiging, annulering of terugtrekking daarvan door een van beide partijen.
De dienstverlener is niet aansprakelijk voor het gebruik van de chat of virtuele assistent door de gebruiker, in het bijzonder voor de inhoud of juistheid van de antwoorden en informatie die door de virtuele assistent worden verstrekt. De virtuele assistent formuleert haar antwoorden op basis van de informatie op de website en rekening houdend met de inhoud van de vraag van de gebruiker. Het gebruik van de virtuele assistent is volledig de verantwoordelijkheid van de gebruiker.
De dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het schenden door de gebruiker van het verbod op het invoeren van persoonlijke gegevens in de chat of virtuele assistent.
VII. Licentie
De inhoud van de website is met name beschermd door de auteursrechtwetgeving. Dit geldt zowel voor individuele, zelfstandige werken, zoals teksten, foto’s en afbeeldingen, als voor de wijze waarop deze worden gepresenteerd in de vorm van een grafische lay-out.
Alle handelsmerken, handelsnamen en bedrijfsnamen die op de website voorkomen, ongeacht of ze geregistreerd zijn, vallen onder de wettelijke bescherming van de relevante bepalingen.
De exclusieve rechten op alle inhoud die door de dienstverlener, diens contractanten of entiteiten die tot de PCC-groep behoren, op de website beschikbaar wordt gesteld/geplaatst, in het bijzonder auteursrechten, de naam van de website (handelsmerk), de grafische elementen, software en rechten op domeinen en databases, berusten bij de dienstverlener of entiteiten waarmee de dienstverlener relevante overeenkomsten heeft gesloten. Gebruikers hebben het recht om de bovengenoemde inhoud, evenals de inhoud die in overeenstemming met de wet is geplaatst en reeds door andere gebruikers op de website is verspreid, uitsluitend te gebruiken voor eigen niet-commercieel, persoonlijk gebruik en uitsluitend voor het correcte gebruik van de website. Elk gebruik van de inhoud op de website dat verder gaat dan dit, inclusief kopiëren, overdragen, verwerken of openbaar maken, is verboden, tenzij de bevoegde instantie vooraf schriftelijk toestemming geeft voor een dergelijke handeling, op straffe van nietigheid.
VIII. Slotbepalingen
Voor zaken die niet onder deze Algemene Voorwaarden vallen, zijn de bepalingen van het Poolse recht van toepassing en zijn de bevoegde rechtbanken de gewone rechtbanken in de Republiek Polen, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders bepalen. Eventuele geschillen tussen de Dienstverlener en de Gebruiker dienen te worden voorgelegd aan de rechtbank die bevoegd is in de vestigingsplaats van de Dienstverlener.
De dienstverlener dient technische en organisatorische maatregelen te treffen die passen bij het beveiligingsrisico van de functionaliteiten of elektronische diensten die op basis van de serviceovereenkomst worden aangeboden. Het gebruik van elektronische diensten brengt de gebruikelijke risico’s met zich mee die verbonden zijn aan de overdracht van gegevens via internet, zoals verspreiding, verlies of toegang door onbevoegden.
De dienstverlener informeert dat het gebruik van de website via een webbrowser kosten met zich mee kan brengen voor de internetverbinding (datakosten).
De overdracht van rechten uit hoofde van de Serviceovereenkomst door de Gebruiker aan derden vereist de voorafgaande schriftelijke toestemming van de Serviceprovider, op straffe van nietigheid.
De partijen, als ondernemers, erkennen alle bepalingen van de Algemene Voorwaarden als geldig en bindend. Indien een bepaling van de Algemene Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt of wordt, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden, tenzij de Dienstverlener de Dienstovereenkomst zonder deze bepalingen niet zou hebben gesloten.
De algemene voorwaarden treden in werking op 21 januari 2026.
