Portál www.products.pcc.eu je online služba poskytujúca informácie o produktoch a službách spoločnosti PCC Rokita SA a jej pridružených spoločností v rámci skupiny PCC.
Tieto Obchodné podmienky upravujú pravidlá používania webovej stránky www.products.pcc.eu používateľmi internetu. Používanie webovej stránky vyžaduje súhlas s Obchodnými podmienkami v celom rozsahu. Nie sú predmetom rokovaní. Nesúhlas s ktorýmkoľvek ustanovením Obchodných podmienok znamená, že nebudete môcť webovú stránku používať v celom rozsahu. Neznalosť Obchodných podmienok vás nezbavuje ich uplatňovania.
Webová stránka je dostupná všetkým používateľom internetu. Prístup k určitým sekciám a častiam webovej stránky vyžaduje registráciu a poskytnutie osobných údajov.
Webovú stránku prevádzkuje spoločnosť PCC Rokita SA, ul. Sienkiewicza 4, 56-120 Brzeg Dolny, zapísaná v Národnom súdnom registri vedenom 9. obchodným oddelením Okresného súdu pre Wrocław-Fabrycznu pod číslom 0000105885, s daňovým identifikačným číslom (NIP) 917-000-00-15, štatistickým identifikačným číslom (REGON) 930613932, s akciovým kapitálom 20 258 469 PLN, splateným v plnej výške; kontaktný e-mail: products@pcc.eu .
Obsah Webovej stránky a informácie zasielané v rámci Elektronických služieb, a to aj v reakcii na dopyt Používateľa, slúžia len na informačné účely, nie sú právne záväzné a nepredstavujú obchodnú ponuku, a to ani v zmysle článku 66 § 1 Občianskeho zákonníka, ale iba výzvu na uzavretie zmluvy v zmysle článku 71 Občianskeho zákonníka adresovanú Používateľovi.
Používanie webovej stránky vyžaduje, aby koncové zariadenie a IKT systém používaný používateľom spĺňali technické požiadavky.
Prevádzkovateľ webovej stránky rešpektuje právo na ochranu osobných údajov. Správcom osobných údajov je PCC Rokita SA, ul. Sienkiewicza 4, 56-120 Brzeg Dolny. Osobné údaje spracúva správca v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES, na účely vytvorenia profilu, používania konkrétnych elektronických služieb a marketingu a predaja vlastných produktov a služieb spoločnosti PCC Rokita SA, ako aj marketingu produktov a služieb prepojených subjektov patriacich do skupiny PCC.
II. Definície
Vždy, keď sa v predchádzajúcich alebo nasledujúcich častiach Zmluvných podmienok používajú nasledujúce pojmy s veľkým začiatočným písmenom, chápu sa v nižšie uvedenom význame, pokiaľ z kontextu jasne nevyplýva inak:
Chat – dialógové okno sprístupnené používateľom na webovej stránke na účely kladenia otázok virtuálnemu asistentovi o produktovej rade poskytovateľa služieb alebo iných spoločností patriacich do skupiny PCC;
Heslo – reťazec znakov potrebný na autorizáciu pri prístupe do Profilu, ktorý Používateľ zadá pri registrácii Profilu. Heslo je možné zmeniť v nastaveniach Profilu. Poskytovateľ služieb môže Používateľovi poskytnúť možnosť obnovenia zabudnutého hesla spôsobom uvedeným na Webovej stránke;
Občiansky zákonník – zákon o Občianskom zákonníku z 23. apríla 1964 (Zbierka zákonov z roku 2014, položka 121, v znení neskorších predpisov);
Prihlásenie – e-mailová adresa Používateľa uvedená na Webovej stránke pri registrácii Profilu;
Newsletter – Elektronická služba, ktorá umožňuje všetkým Používateľom, ktorí ju používajú, dostávať od Poskytovateľa služieb pravidelné informácie, najmä o vlastných produktoch alebo službách Poskytovateľa služieb a v závislosti od príslušného súhlasu aj o produktoch alebo službách subjektov patriacich do skupiny PCC, na e-mailovú adresu uvedenú Používateľom, so súhlasom Používateľa;
Profil – Elektronická služba; priestor sprístupnený Používateľovi na Webovej stránke v súlade so Zmluvou o poskytovaní služieb, ktorý umožňuje Používateľovi využívať ďalšie funkcie/služby. Používateľ získa prístup k Profilu pomocou Prihlasovacieho mena a Hesla. Používateľ sa prihlási do svojho Profilu po registrácii na Webovej stránke;
Schránka – elektronická služba, ktorá umožňuje používateľovi jednoducho vybrať produkty, ktoré sú prezentované na webovej stránke a zobraziť ich na jednom mieste, aby sa uľahčilo prehliadanie, informovanie o produkte u poskytovateľa služieb atď.;
Webová stránka – informačná platforma týkajúca sa produktov a služieb Poskytovateľa služieb a subjektov patriacich do skupiny PCC, prevádzkovaná Poskytovateľom služieb, pozostávajúca zo súboru prepojených webových stránok dostupných prostredníctvom URL adresy https://www.products.pcc.eu ;
Obsah/Obsahy – textové, grafické alebo multimediálne prvky (napr. informácie o produktoch/službách, fotografie, popisy, komentáre) vrátane diel v zmysle zákona o autorských právach a súvisiacich právach, ktoré sú zverejnené alebo šírené (zverejňované) na Webovej stránke Poskytovateľom služieb, zmluvnými partnermi Poskytovateľa služieb, subjektmi patriacimi do skupiny PCC, Používateľom alebo inou osobou používajúcou Webovú stránku;
Zmluva o poskytovaní služieb / Obchodné podmienky – tento dokument stanovuje pravidlá pre poskytovanie a používanie bezplatných elektronických služieb ponúkaných poskytovateľom služieb prostredníctvom webovej stránky používateľom. Obchodné podmienky stanovujú práva a povinnosti poskytovateľa služieb a používateľa. Tieto obchodné podmienky sú podmienkami uvedenými v článku 8 zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní elektronických služieb (Zbierka zákonov z roku 2002, č. 144, položka 1204, v znení neskorších predpisov); obsah obchodných podmienok je k dispozícii na www.products.pcc.eu/pl/regulamin-serwisu/
Elektronická služba – poskytovanie služieb elektronickými prostriedkami v zmysle zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní elektronických služieb (Zbierka zákonov z roku 2002, č. 144, položka 1204, v znení neskorších predpisov) poskytovateľom služieb používateľovi prostredníctvom webovej stránky v súlade so zmluvou o poskytovaní služieb. V rozsahu, v akom služby poskytujú subjekty spolupracujúce s poskytovateľom služieb, sú príslušné ustanovenia týkajúce sa pravidiel používania týchto služieb zahrnuté v predpisoch týkajúcich sa poskytovania služieb týmito subjektmi. Prístup k určitým službám môže byť obmedzený z dôvodu potreby dodatočného overenia používateľa;
Poskytovateľ služieb – PCC Rokita SA, ul. Sienkiewicza 4, 56-120 Brzeg Dolny, zapísaná v Národnom súdnom registri vedenom 9. obchodným oddelením Okresného súdu pre Wrocław-Fabrycznu pod číslom 0000105885, s daňovým identifikačným číslom (NIP) 917-000-00-15, REGON 930613932, so základným imaním 19 853 300 PLN, splateným v plnej výške;
Používateľ – fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná zložka uvedená v článku 331 § 1 Občianskeho zákonníka, ktorá vykonáva podnikateľskú alebo odbornú činnosť vo svojom mene (podnikateľ);
Virtuálny asistent – jazykový model založený na technológii ChatGPT/OpenAI, ktorý používa Poskytovateľ služieb na poskytovanie informácií Používateľom bez zapojenia zástupcov Poskytovateľa služieb a na agregáciu a poskytovanie údajov o produktoch Používateľom v reakcii na otázky, ktoré Používatelia zadali prostredníctvom Chatu;
Technické požiadavky – minimálne technické požiadavky, ktoré musia byť splnené pre prácu s IKT systémom používaným Poskytovateľom služieb, vrátane uzavretia Zmluvy o poskytovaní služieb, t. j.: mať počítač alebo iné zariadenie pripojené k internetu a používať aktuálnu verziu jedného z bežne používaných webových prehliadačov a povoliť podporu súborov cookie a JavaScriptu v prehliadači. Na registráciu musí mať Používateľ platnú/aktívnu e-mailovú adresu a v určitých prípadoch klávesnicu alebo iné ukazovacie zariadenie na správne vyplnenie elektronických formulárov.
III. Elektronické služby
Poskytovateľ služieb poskytuje používateľom prostredníctvom webovej stránky nasledujúce bezplatné elektronické služby:
Profil;
umožnenie Používateľom prezerať si Obsah uverejnený na Webovej stránke;
umožnenie Používateľom posielať otázky týkajúce sa produktov prezentovaných na Webovej stránke;
umožnenie používania služby Schránka;
Spravodaj;
umožnenie používateľom používať chat a virtuálneho asistenta na získanie informácií o produktoch.
Na prístup k nasledujúcim dodatočným bezplatným elektronickým službám je potrebná registrácia na webovej stránke:
umožnenie Zákazníkom prezerať si technické listy produktov alebo posielať otázky na túto tému, ako aj prijímať od Poskytovateľa služieb špecifický, personalizovaný informačný obsah;
udržiavanie relácie Používateľa po prihlásení sa do Profilu (pomocou prehliadača).
Registrácia pozostáva z:
vyplnenie formulára;
súhlas so zmluvnými podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov;
kliknutím na tlačidlo „Vytvoriť účet“;
potvrdením registrácie kliknutím na aktivačný odkaz odoslaný na e-mailovú adresu uvedenú Používateľom.
Zmluva sa uzatvára po prijatí potvrdenia o jej uzavretí používateľom, ktoré poskytovateľ služieb zašle na e-mailovú adresu uvedenú používateľom pri registrácii. Služba profilu sa poskytuje na dobu neurčitú. Profil je možné kedykoľvek na žiadosť používateľa vymazať zaslaním žiadosti e-mailom na adresu: products@pcc.eu alebo písomne na adresu: Brzeg Dolny (56-120), ul. Sienkiewicza 4 bez udania dôvodu. Používateľ sa môže kedykoľvek akýmkoľvek spôsobom odhlásiť z používania elektronických služieb, pokiaľ táto forma nevyplýva z týchto zmluvných podmienok.
Profil môže byť dočasne zablokovaný, úplne zablokovaný alebo vymazaný Poskytovateľom služieb, ak sa zistí, že Používateľ porušil ustanovenia týchto Podmienok. V takom prípade nie je Používateľ oprávnený zaregistrovať si ďalší Profil. Poskytovateľ služieb môže tieto Podmienky kedykoľvek a akoukoľvek formou s okamžitou platnosťou ukončiť bez toho, aby mal Používateľ nárok na kompenzáciu.
Používanie služby Schránka začína momentom, keď Používateľ pridá do Schránky prvý produkt prezentovaný na Webovej stránke.
Aby mohol používateľ začať používať službu Newsletter, musí uviesť svoju e-mailovú adresu v príslušnom poli na webovej stránke. Používateľ môže podľa vlastného uváženia súhlasiť so spracovaním svojich osobných údajov, t. j. poskytnutej e-mailovej adresy, poskytovateľom služieb na marketingové účely produktov alebo služieb subjektov patriacich do skupiny PCC. V tomto prípade sa služba Newsletter môže týkať aj informácií, najmä o produktoch alebo službách subjektov patriacich do skupiny PCC.
Newsletter je poskytovaný na dobu neurčitú. Používateľ sa môže kedykoľvek a bez udania dôvodu odhlásiť z odberu Newslettera, najmä zaslaním žiadosti Poskytovateľovi služieb, najmä e-mailom na adresu: products@pcc.eu alebo písomne na adresu: Brzeg Dolny (56-120), ul. Sienkiewicza 4.
Chat a virtuálny asistent sa používajú na zodpovedanie otázok o produktoch dostupných na webovej stránke. Je prísne zakázané poskytovať akékoľvek osobné údaje v okne chatu.
Používateľ je povinný najmä:
používať Elektronické služby a Webovú stránku spôsobom, ktorý je v súlade s platnými právnymi predpismi, ustanoveniami Obchodných podmienok, najmä s rešpektom k právam duševného vlastníctva, ako aj s uznávanými zvyklosťami, pravidlami spoločenského spolužitia a dobrými mravmi; týmto spôsobom chrániť záujmy Používateľov a tretích strán ;
používanie Obsahu zverejneného na Webovej stránke výlučne na vlastné nekomerčné účely a na vlastné riziko. Akékoľvek použitie Obsahu nachádzajúceho sa na Webovej stránke nad rámec vyššie uvedeného rozsahu, vrátane jeho kopírovania, prenosu, spracovania alebo zverejňovania, je zakázané;
uvádzanie iba pravdivých, aktuálnych a všetkých potrebných údajov vo formulároch;
bezodkladne aktualizovať všetky údaje vrátane osobných údajov poskytnuté v súvislosti s uzavretím Zmluvy o poskytovaní služieb, najmä v rozsahu potrebnom na jej riadne plnenie;
neposkytovať, neprenášať ani nezverejňovať žiadny Obsah zakázaný platnými právnymi predpismi v rámci Webovej stránky, najmä Obsah, ktorý porušuje akékoľvek práva tretích strán vrátane ich osobných práv;
nepodnikať kroky, ako napríklad:
odosielanie alebo zverejňovanie nevyžiadaných obchodných informácií na webovej stránke alebo zverejňovanie akéhokoľvek obsahu, ktorý porušuje zákon (zákaz zverejňovania nelegálneho obsahu);
vykonávanie IT aktivít alebo akýchkoľvek iných aktivít zameraných na získavanie informácií, ktoré nie sú určené pre Používateľa, vrátane údajov iných Používateľov, alebo zasahovanie do pravidiel alebo technických aspektov fungovania Webovej stránky;
neoprávnená úprava Obsahu poskytnutého Poskytovateľom služieb, zmluvnými partnermi Poskytovateľa služieb alebo subjektmi patriacimi do skupiny PCC, najmä popisov produktov alebo služieb zverejnených na Webovej stránke;
zadávanie akýchkoľvek osobných údajov do chatu.
IV. Sťažnosti
Používateľ má právo podať sťažnosť na Elektronické služby do 2 dní od zistenia nezrovnalosti.
Používateľ môže podať sťažnosť Poskytovateľovi služieb písomne alebo e-mailom zaslaným na nasledujúcu adresu: products@pcc.eu . Aby bola sťažnosť platná, musí obsahovať podrobný opis dôvodov odôvodňujúcich sťažnosť, informácie a okolnosti týkajúce sa predmetu sťažnosti, najmä druh a dátum nezrovnalosti, žiadosť Používateľa a kontaktné údaje osoby, ktorá sťažnosť podáva.
Poskytovateľ služieb sa zaväzuje posúdiť všetky správne podané a úplné reklamácie do 14 kalendárnych dní od doručenia reklamácie poštou alebo e-mailom.
V. Zmena zmluvných podmienok
Poskytovateľ služieb môže zmeniť Obchodné podmienky, ak nastane aspoň jeden z nasledujúcich dôležitých dôvodov (uzavretý zoznam):
zmena zákona alebo výkladu upravujúceho poskytovanie elektronických služieb poskytovateľom služieb;
potreba prispôsobiť činnosti poskytovateľa služieb príkazom, rozhodnutiam, nariadeniam alebo usmerneniam vyplývajúcim z:
rozhodnutie orgánu verejnej správy príslušného v oblasti činnosti poskytovateľa služieb, alebo
súdne rozhodnutie uplatniteľné na činnosti poskytovateľa služieb;
zmena spôsobu poskytovania elektronických služieb Poskytovateľom služieb z technických alebo technologických dôvodov;
zmena rozsahu alebo pravidiel poskytovania elektronických služieb Poskytovateľom služieb, na ktoré sa vzťahujú ustanovenia Obchodných podmienok, najmä zavedením nových funkcií alebo služieb, na ktoré sa vzťahujú Obchodné podmienky, alebo úpravou alebo zrušením existujúcich funkcií alebo služieb Poskytovateľom služieb;
zlúčenie, rozdelenie alebo transformácia Poskytovateľa služieb alebo zmena iných identifikačných údajov Poskytovateľa služieb uvedených v Obchodných podmienkach.
V prípade zmien Obchodných podmienok Poskytovateľ služieb sprístupní konsolidované znenie Obchodných podmienok jeho zverejnením na Webovej stránke a vo vzťahu k Používateľom, ktorí majú Profil, zaslaním správy na e-mailovú adresu uvedenú Používateľom, čo strany považujú za zavedenie informácie o zmene do elektronických komunikačných prostriedkov takým spôsobom, aby sa Používateľ mohol oboznámiť s jej obsahom.
Zmena Obchodných podmienok nadobúda účinnosť dňom jej oznámenia a vo vzťahu k Používateľom, ktorí si vytvorili Profil, 14 dní odo dňa odoslania informácie o zmene. Používatelia, ktorí majú Profil, majú právo vypovedať Zmluvu o poskytovaní služieb do 14 dní od oznámenia zmeny Obchodných podmienok.
VI. Zodpovednosť
Používanie webovej stránky vrátane používania obsahu zverejneného na nej v rozsahu povolenom týmito zmluvnými podmienkami je výlučne na náklady a riziko používateľa.
Používateľ zodpovedá za akékoľvek konanie vykonané počas používania webovej stránky, ktoré je v rozpore so zmluvnými podmienkami alebo zákonom, ako napríklad pokusy o hacknutie, úpravu obsahu niekoho iného alebo zverejnenie obsahu, ktorý porušuje platné právne predpisy alebo tieto zmluvné podmienky. Používateľ sa zaväzuje uhradiť všetky straty a škody vyplývajúce z jeho konania alebo opomenutia a uspokojiť nároky tretích strán, vrátane štátnych orgánov, aj uplatnené na súde, namierené proti poskytovateľovi služieb a súvisiace s jeho konaním v rozpore so zmluvnými podmienkami alebo zákonom. Používateľ v čo najväčšom rozsahu zbaví poskytovateľa služieb akejkoľvek zodpovednosti voči takýmto tretím stranám.
Poskytovateľ služieb nezodpovedá za žiadne dôsledky použitia informácií získaných prostredníctvom webovej stránky Používateľom.
Prevádzkovateľ webovej stránky nemôže zaručiť, že informácie odoslané prostredníctvom internetu sa k Používateľovi dostanú v bezchybnej, úplnej a komplexnej forme. Prevádzkovateľ webovej stránky vynakladá maximálne úsilie na to, aby Webová stránka neobsahovala žiadne chyby, ale neposkytuje žiadnu záruku týkajúcu sa jej fungovania, a to ani v súvislosti s možnými prerušeniami prevádzky, softvérovými chybami, metodologickými a obsahovými chybami a presnosťou a užitočnosťou poskytovaných informácií. Prevádzkovateľ webovej stránky vynakladá maximálne úsilie na to, aby prezentovaný obsah, najmä číselné údaje, bol správny. Malo by sa chápať, že je spracovávaný a prezentovaný automaticky softvérom Webovej stránky, takže v prípade chyby môže jej oprava trvať určitý čas.
Ani Poskytovateľ služieb, ani jeho zamestnanci, oprávnení zástupcovia a agenti nenesú zodpovednosť voči Používateľovi, jeho subdodávateľom, zamestnancom, oprávneným zástupcom a/alebo agentom za žiadne škody vrátane ušlého zisku, pokiaľ škodu nespôsobili úmyselne.
V každom prípade určenia zodpovednosti Poskytovateľa služieb, jeho zamestnancov, oprávnených zástupcov a/alebo agentov je takáto zodpovednosť voči Používateľovi, bez ohľadu na jej právny základ, obmedzená – tak v prípade jednej reklamácie, ako aj pre všetky reklamácie spolu – na sumu tisíc zlotých.
Ustanovenia odsekov 5 a 6 vyššie sa uplatňujú aj po uplynutí platnosti Zmluvy o poskytovaní služieb, jej ukončení, zrušení alebo odstúpení od nej ktoroukoľvek zo strán.
Poskytovateľ služieb nezodpovedá za používanie Chatu alebo Virtuálneho asistenta Používateľom, najmä za obsah alebo presnosť odpovedí a informácií poskytovaných Virtuálnym asistentom. Virtuálny asistent formuluje svoje odpovede na základe informácií obsiahnutých na Webovej stránke a s prihliadnutím na obsah otázky Používateľa a používanie Virtuálneho asistenta je výlučnou zodpovednosťou Používateľa.
Poskytovateľ služby nezodpovedá za žiadne škody vyplývajúce z porušenia zákazu zadávania osobných údajov do Chatu alebo Virtuálneho asistenta zo strany Používateľa.
VII. Licencia
Obsah webovej stránky je chránený najmä autorským zákonom. To sa vzťahuje tak na jednotlivé, samostatné diela, ako sú texty, fotografie a grafika, ako aj na spôsob ich prezentácie vo forme grafickej úpravy.
Všetky ochranné známky, obchodné názvy a názvy spoločností uvedené na webovej stránke, bez ohľadu na to, či boli registrované, podliehajú právnej ochrane podľa príslušných ustanovení.
Výhradné práva na všetok Obsah sprístupnený/uverejnený na Webovej stránke Poskytovateľom služieb, jeho dodávateľmi alebo subjektmi patriacimi do Skupiny PCC, najmä autorské práva, názov Webovej stránky (ochranná známka), jej grafické prvky, softvér a práva na domény a databázy, patria Poskytovateľovi služieb alebo subjektom, s ktorými Poskytovateľ služieb uzavrel príslušné zmluvy. Používatelia sú oprávnení používať vyššie uvedený Obsah, ako aj používať Obsah zverejnený v súlade so zákonom a už distribuovaný inými Používateľmi v rámci Webovej stránky, výlučne na vlastné nekomerčné, osobné použitie a výlučne na účely riadneho používania Webovej stránky. Akékoľvek použitie Obsahu obsiahnutého na Webovej stránke nad rámec tohto rozsahu, vrátane kopírovania, prenosu, spracovania alebo sprístupňovania verejnosti, je zakázané, pokiaľ oprávnený subjekt neudelí predchádzajúci písomný súhlas s takýmto konaním pod hrozbou neplatnosti.
VIII. Záverečné ustanovenia
V záležitostiach, ktoré nie sú upravené týmito zmluvnými podmienkami, sa uplatňujú ustanovenia poľského práva a príslušnými súdmi sú všeobecné súdy v Poľskej republike, pokiaľ kogentné právne predpisy neustanovujú inak. Akékoľvek spory medzi poskytovateľom služieb a používateľom sa postúpia súdu príslušnému v mieste sídla poskytovateľa služieb.
Poskytovateľ služieb zabezpečí technické a organizačné opatrenia primerané úrovni bezpečnostného rizika funkcií alebo elektronických služieb poskytovaných na základe zmluvy o poskytovaní služieb. Používanie elektronických služieb zahŕňa typické riziká spojené s prenosom údajov cez internet, ako je ich šírenie, strata alebo prístup neoprávnených osôb.
Poskytovateľ služieb informuje, že používanie webovej stránky prostredníctvom webového prehliadača môže byť spojené s nákladmi na pripojenie k internetu (poplatky za prenos dát), ktoré Používateľ používa.
Prevod práv vyplývajúcich zo Zmluvy o poskytovaní služieb zo strany Používateľa na tretie strany vyžaduje predchádzajúci písomný súhlas Poskytovateľa služieb pod hrozbou neplatnosti.
Zmluvné strany ako podnikatelia uznávajú všetky ustanovenia Obchodných podmienok za platné a záväzné. Ak sa niektoré ustanovenie Obchodných podmienok ukáže ako neplatné alebo nevymáhateľné alebo sa takým stane, nebude to mať vplyv na platnosť ostatných ustanovení Obchodných podmienok, pokiaľ by Poskytovateľ služieb bez týchto ustanovení Zmluvu o poskytovaní služieb neuzavrel.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 21. januára 2026.
