Portál www.products.pcc.eu je online služba poskytující informace o produktech a službách společnosti PCC Rokita SA a jejích přidružených společností v rámci skupiny PCC.
Tyto Obchodní podmínky upravují pravidla pro používání webových stránek www.products.pcc.eu uživateli internetu. Používání webových stránek vyžaduje přijetí Obchodních podmínek v celém rozsahu. Nejsou předmětem vyjednávání. Nesouhlas s některým z ustanovení Obchodních podmínek znamená, že nebudete moci používat webové stránky v celém rozsahu. Neznalost Obchodních podmínek vás nezbavuje jejich uplatňování.
Webové stránky jsou dostupné všem uživatelům internetu. Přístup k určitým sekcím a částem webových stránek vyžaduje registraci a poskytnutí osobních údajů.
Webové stránky provozuje společnost PCC Rokita SA, ul. Sienkiewicza 4, 56-120 Brzeg Dolny, zapsaná v Národním soudním rejstříku vedeném 9. obchodním oddělením Okresního soudu pro Vratislav-Fabrycznu pod číslem 0000105885, s daňovým identifikačním číslem (NIP) 917-000-00-15, statistickým identifikačním číslem (REGON) 930613932, se základním kapitálem ve výši 20 258 469 PLN, splaceným v plné výši; kontaktní e-mail: products@pcc.eu .
Obsah Webových stránek a informace zasílané v rámci Elektronických služeb, včetně odpovědí na dotaz Uživatele, slouží pouze pro informační účely, nejsou právně závazné a nepředstavují obchodní nabídku, a to ani ve smyslu článku 66 § 1 občanského zákoníku, ale pouze výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu článku 71 občanského zákoníku, adresovanou Uživateli.
Používání webových stránek vyžaduje, aby koncové zařízení a systém informačních a komunikačních technologií používaný uživatelem splňovaly technické požadavky.
Provozovatel webových stránek respektuje právo na ochranu osobních údajů. Správcem osobních údajů je PCC Rokita SA, ul. Sienkiewicza 4, 56-120 Brzeg Dolny. Osobní údaje jsou správcem zpracovávány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES, za účelem vytvoření profilu, využívání specifických elektronických služeb a marketingu a prodeje vlastních produktů a služeb PCC Rokita SA, jakož i marketingu produktů a služeb propojených subjektů patřících do skupiny PCC.
II. Definice
Kdykoli jsou v předchozích nebo následujících částech Obchodních podmínek použity následující výrazy s velkým písmenem, mají být chápány ve významu uvedeném níže, pokud z kontextu jasně nevyplývá něco jiného:
Chat – dialogové okno zpřístupněné Uživatelům na Webových stránkách za účelem kladení otázek Virtuálnímu asistentovi ohledně sortimentu Poskytovatele služeb nebo jiných společností patřících do skupiny PCC;
Heslo – řetězec znaků potřebný pro autorizaci při přístupu do Profilu, který Uživatel zadá při registraci Profilu. Heslo lze změnit v nastavení Profilu. Poskytovatel služeb může Uživateli poskytnout možnost obnovení zapomenutého Hesla způsobem uvedeným na Webových stránkách;
Občanský zákoník – zákon o občanském zákoníku ze dne 23. dubna 1964 (Sbírka zákonů z roku 2014, položka 121, ve znění pozdějších předpisů);
Přihlášení – e-mailová adresa Uživatele uvedená na Webových stránkách při registraci Profilu;
Zpravodaj – Elektronická služba, která umožňuje všem Uživatelům, kteří ji používají, dostávat od Poskytovatele služeb pravidelné informace, zejména o vlastních produktech nebo službách Poskytovatele služeb a v závislosti na uděleném souhlasu také o produktech nebo službách subjektů patřících do skupiny PCC, na e-mailovou adresu uvedenou Uživatelem, se souhlasem Uživatele;
Profil – Elektronická služba; prostor zpřístupněný Uživateli v rámci Webových stránek v souladu se Smlouvou o poskytování služeb, který Uživateli umožňuje využívat další funkce/služby. Uživatel získává přístup k Profilu pomocí Přihlašovacího jména a Hesla. Uživatel se přihlašuje do svého Profilu po registraci na Webových stránkách;
Schránka – elektronická služba spočívající zejména v tom, že umožňuje Uživateli snadno vybrat produkty, které ho zajímají a jsou prezentovány na Webových stránkách, a zobrazit je na jednom místě za účelem usnadnění prohlížení, dotazování se na produkt u Poskytovatele služeb atd.;
Webové stránky – informační platforma týkající se produktů a služeb Poskytovatele služeb a subjektů patřících do skupiny PCC, provozovaná Poskytovatelem služeb, sestávající ze souboru propojených webových stránek, dostupných na adrese URL https://www.products.pcc.eu ;
Obsah/Obsahy – textové, grafické nebo multimediální prvky (např. informace o produktech/službách, fotografie, popisy, komentáře), včetně děl ve smyslu zákona o autorském právu a právech s ním souvisejících, které jsou na Webových stránkách zveřejněny nebo šířeny (zveřejňovány) Poskytovatelem služeb, smluvními partnery Poskytovatele služeb, subjekty patřícími do skupiny PCC, Uživatelem nebo jinou osobou používající Webové stránky;
Smlouva o poskytování služeb / Obchodní podmínky – tento dokument stanoví pravidla pro poskytování a používání bezplatných elektronických služeb nabízených Poskytovatelem služeb prostřednictvím Webových stránek Uživatelům. Obchodní podmínky stanoví práva a povinnosti Poskytovatele služeb a Uživatele. Tyto Obchodní podmínky jsou podmínkami uvedenými v článku 8 zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování elektronických služeb (Sbírka zákonů z roku 2002, č. 144, položka 1204, ve znění pozdějších předpisů); obsah Obchodních podmínek je k dispozici na www.products.pcc.eu/pl/regulamin-serwisu/
Elektronická služba – poskytování služeb elektronickými prostředky ve smyslu zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování elektronických služeb (Sbírka zákonů z roku 2002, č. 144, položka 1204, ve znění pozdějších předpisů) Poskytovatelem služeb Uživateli prostřednictvím Webových stránek v souladu se Smlouvou o poskytování služeb. V rozsahu, v jakém jsou služby poskytovány subjekty spolupracujícími s Poskytovatelem služeb, jsou příslušná ustanovení týkající se pravidel pro používání těchto služeb zahrnuta v předpisech týkajících se poskytování služeb těmito subjekty. Přístup k určitým službám může být omezen z důvodu potřeby dodatečného ověření Uživatele;
Poskytovatel služeb – PCC Rokita SA, ul. Sienkiewicza 4, 56-120 Brzeg Dolny, zapsaná v Národním soudním rejstříku vedeném 9. obchodním oddělením Okresního soudu pro Vratislav-Fabrycznu pod číslem 0000105885, s daňovým identifikačním číslem (NIP) 917-000-00-15, REGON 930613932, se základním kapitálem 19 853 300 PLN, splaceným v plné výši;
Uživatel – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka uvedená v § 331 § 1 občanského zákoníku, která vykonává podnikatelskou nebo odbornou činnost svým jménem (podnikatel);
Virtuální asistent – jazykový model založený na technologii ChatGPT/OpenAI, který Poskytovatel služeb používá k poskytování informací Uživatelům bez zapojení zástupců Poskytovatele služeb a k agregaci a poskytování produktových dat Uživatelům v reakci na dotazy zadané Uživateli prostřednictvím Chatu;
Technické požadavky – minimální technické požadavky, které musí být splněny pro práci s ICT systémem používaným Poskytovatelem služeb, včetně uzavření Smlouvy o poskytování služeb, tj.: mít počítač nebo jiné zařízení připojené k internetu a používat aktuální verzi jednoho z běžně používaných webových prohlížečů a povolit podporu souborů cookie a JavaScriptu v prohlížeči. Pro registraci musí mít Uživatel platnou/aktivní e-mailovou adresu a v určitých případech klávesnici nebo jiné ukazovací zařízení pro správné vyplňování elektronických formulářů.
III. Elektronické služby
Poskytovatel služeb poskytuje uživatelům prostřednictvím webových stránek následující bezplatné elektronické služby:
Profil;
umožnění Uživatelům prohlížet Obsah zveřejněný na Webových stránkách;
umožnění Uživatelům zasílat dotazy ohledně produktů prezentovaných na Webových stránkách;
povolení používání služby Schránka;
Bulletin;
umožnění uživatelům používat chat a virtuálního asistenta k získávání informací o produktech.
Pro přístup k následujícím dalším bezplatným elektronickým službám je nutná registrace na webových stránkách:
umožnění Zákazníkům prohlížet si technické listy produktů nebo zasílat dotazy k tomuto tématu, jakož i přijímat od Poskytovatele služeb specifický, personalizovaný informační obsah;
udržování relace Uživatele po přihlášení do Profilu (pomocí prohlížeče).
Registrace se skládá z:
vyplnění formuláře;
souhlas s Podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů;
kliknutím na tlačítko „Vytvořit účet“;
potvrzením registrace kliknutím na aktivační odkaz zaslaný na e-mailovou adresu uvedenou Uživatelem.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Uživatel obdrží potvrzení o jejím uzavření zaslané Poskytovatelem služeb na e-mailovou adresu uvedenou Uživatelem při registraci. Služba Profil je poskytována na dobu neurčitou. Profil může být kdykoli na žádost Uživatele smazán zasláním žádosti e-mailem na adresu: products@pcc.eu nebo písemně na adresu: Brzeg Dolny (56-120), ul. Sienkiewicza 4, bez udání důvodu. Uživatel se může kdykoli a jakoukoli formou odhlásit z používání Elektronických služeb, pokud tato forma nevyplývá z těchto Obchodních podmínek.
Profil může být Poskytovatelem služeb dočasně zablokován, zcela zablokován nebo smazán, pokud se zjistí, že Uživatel porušil ustanovení těchto Obchodních podmínek. V takovém případě Uživatel není oprávněn zaregistrovat další Profil. Poskytovatel služeb může tyto Obchodní podmínky kdykoli a jakoukoli formou s okamžitou platností ukončit, aniž by Uživatel měl nárok na náhradu.
Používání služby Schránka začíná okamžikem, kdy Uživatel přidá do Schránky první produkt prezentovaný na Webových stránkách.
Aby mohl uživatel začít využívat službu Newsletter, musí uvést svou e-mailovou adresu v příslušném poli na webových stránkách. Uživatel může dle svého uvážení souhlasit se zpracováním svých osobních údajů, tj. poskytnuté e-mailové adresy, poskytovatelem služeb pro marketingové účely produktů nebo služeb subjektů patřících do skupiny PCC. V tomto případě se služba Newsletter může týkat i informací, zejména o produktech nebo službách subjektů patřících do skupiny PCC.
Zpravodaj je poskytován na dobu neurčitou. Uživatel se může z odběru zpravodaje kdykoli a bez udání důvodu odhlásit, zejména zasláním žádosti poskytovateli služeb, a to zejména e-mailem na adresu: products@pcc.eu nebo písemně na adresu: Brzeg Dolny (56-120), ul. Sienkiewicza 4.
Chat a virtuální asistent slouží k zodpovězení dotazů ohledně produktů dostupných na webových stránkách. Je přísně zakázáno poskytovat jakékoli osobní údaje v okně chatu.
Uživatel je zejména povinen:
používat Elektronické služby a Webové stránky v souladu s platnými právními předpisy, ustanoveními Obchodních podmínek, zejména s respektováním práv duševního vlastnictví, jakož i s uznávanými zvyklostmi, pravidly společenského soužití a dobrými mravy; to za účelem ochrany zájmů Uživatelů a třetích stran ;
používání Obsahu zveřejněného na Webových stránkách výhradně pro vlastní nekomerční účely a na vlastní nebezpečí. Jakékoli použití Obsahu obsaženého na Webových stránkách nad rámec výše uvedeného rozsahu, včetně jeho kopírování, přenosu, zpracování nebo zpřístupňování veřejnosti, je zakázáno;
uvádět ve formulářích pouze pravdivé, aktuální a všechny nezbytné údaje;
neprodleně aktualizovat veškeré údaje, včetně osobních údajů, poskytnuté v souvislosti s uzavřením Smlouvy o poskytování služeb, zejména v rozsahu nezbytném pro její řádné plnění;
neposkytovat, nepřevádět ani nezveřejňovat žádný Obsah zakázaný platnými právními předpisy v rámci Webových stránek, zejména Obsah, který porušuje jakákoli práva třetích stran, včetně jejich osobních práv;
neprovádět akce, jako například:
zasílání nebo zveřejňování nevyžádaných obchodních informací na Webových stránkách nebo zveřejňování jakéhokoli obsahu, který porušuje zákon (zákaz zveřejňování nelegálního obsahu);
provádění IT aktivit nebo jakýchkoli jiných aktivit zaměřených na získávání informací, které nejsou určeny pro Uživatele, včetně údajů jiných Uživatelů, nebo zasahování do pravidel nebo technických aspektů fungování Webových stránek;
neoprávněná úprava Obsahu poskytnutého Poskytovatelem služeb, smluvními partnery Poskytovatele služeb nebo subjekty patřícími do skupiny PCC, zejména popisů produktů nebo služeb zveřejněných na Webových stránkách;
zadávání jakýchkoli osobních údajů do chatu.
IV. Stížnosti
Uživatel má právo podat stížnost na Elektronické služby do 2 dnů od zjištění nesrovnalosti.
Uživatel může podat stížnost Poskytovateli služeb písemně nebo e-mailem zaslaným na následující adresu: products@pcc.eu . Aby byla stížnost platná, musí obsahovat podrobný popis důvodů, které stížnost odůvodňují, informace a okolnosti týkající se předmětu stížnosti, zejména druh a datum nesrovnalosti, požadavek Uživatele a kontaktní údaje osoby, která stížnost podává.
Poskytovatel služeb se zavazuje posoudit veškeré řádně podané a úplné stížnosti do 14 kalendářních dnů od jejich obdržení poštou nebo e-mailem.
V. Změna obchodních podmínek
Poskytovatel služeb může změnit Obchodní podmínky, pokud nastane alespoň jeden z následujících důležitých důvodů (uzavřený seznam):
změna zákona nebo výkladu upravujícího poskytování elektronických služeb Poskytovatelem služeb;
potřeba přizpůsobit činnosti Poskytovatele služeb příkazům, rozhodnutím, nařízením nebo pokynům vyplývajícím z:
rozhodnutí orgánu veřejné správy příslušného v oblasti činnosti Poskytovatele služeb, nebo
soudní rozhodnutí vztahující se na činnost poskytovatele služeb;
změna způsobu poskytování elektronických služeb Poskytovatelem služeb z technických nebo technologických důvodů;
změna rozsahu nebo pravidel poskytování elektronických služeb Poskytovatelem služeb, na které se vztahují ustanovení Obchodních podmínek, zejména zavedením nových funkcí nebo služeb, na které se vztahují Obchodní podmínky, nebo úpravou či zrušením stávajících funkcí nebo služeb Poskytovatelem služeb;
fúze, rozdělení nebo přeměna Poskytovatele služeb nebo změna jiných identifikačních údajů Poskytovatele služeb uvedených v Obchodních podmínkách.
V případě změn Obchodních podmínek zpřístupní Poskytovatel služeb konsolidované znění Obchodních podmínek jeho zveřejněním na Webových stránkách a ve vztahu k Uživatelům, kteří mají Profil, zasláním zprávy na e-mailovou adresu uvedenou Uživatelem, což strany považují za vnesení informace o změně do elektronických komunikačních prostředků takovým způsobem, aby se Uživatel mohl s jejím obsahem seznámit.
Změna Obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem jejího oznámení a ve vztahu k Uživatelům, kteří si vytvořili Profil, 14 dní ode dne odeslání informace o změně. Uživatelé, kteří mají Profil, mají právo vypovědět Smlouvu o poskytování služeb do 14 dnů od oznámení změny Obchodních podmínek.
VI. Odpovědnost
Používání Webových stránek, včetně používání Obsahu zveřejněného na nich v rozsahu povoleném těmito Smluvními podmínkami, je výhradně na náklady a riziko Uživatele.
Uživatel odpovídá za jakékoli jednání učiněné při používání Webových stránek, které je v rozporu s Obchodními podmínkami nebo zákonem, jako jsou pokusy o hacknutí, úpravu obsahu někoho jiného nebo zveřejnění obsahu, který porušuje platné právní předpisy nebo tyto Obchodní podmínky. Uživatel se zavazuje uhradit veškeré ztráty a škody vyplývající z jeho jednání nebo opomenutí a uspokojit nároky třetích stran, včetně státních orgánů, uplatněné i u soudu, směřující proti Poskytovateli služeb a související s jeho jednáním v rozporu s Obchodními podmínkami nebo zákonem. Uživatel se v co největším možném rozsahu zavazuje zprostit Poskytovatele služeb jakékoli odpovědnosti vůči těmto třetím stranám.
Poskytovatel služeb nenese odpovědnost za žádné důsledky použití informací získaných prostřednictvím webových stránek Uživatelem.
Provozovatel webových stránek nemůže zaručit, že informace odeslané prostřednictvím internetu se k Uživateli dostanou v bezchybné, úplné a srozumitelné podobě. Provozovatel webových stránek vynakládá veškeré úsilí, aby zajistil, že Webové stránky neobsahují žádné vady, ale neposkytuje žádnou záruku ohledně jejich fungování, a to ani v souvislosti s možnými přerušeními provozu, softwarovými vadami, metodologickými a věcnými chybami a přesností a užitečností poskytovaných informací. Provozovatel webových stránek vynakládá veškeré úsilí, aby zajistil správnost prezentovaného obsahu, zejména číselných údajů. Je třeba chápat, že je zpracováván a prezentován automaticky softwarem Webových stránek, takže v případě chyby může trvat určitou dobu, než bude opravena.
Poskytovatel služeb ani jeho zaměstnanci, zmocnění zástupci a agenti nenesou vůči Uživateli, jeho subdodavatelům, zaměstnancům, zmocněným zástupcům a/nebo agentům odpovědnost za jakékoli škody, včetně ušlého zisku, pokud škodu nezpůsobili úmyslně.
V jakémkoli případě stanovení odpovědnosti Poskytovatele služeb, jeho zaměstnanců, zmocněných zástupců a/nebo zmocněnců je taková odpovědnost vůči Uživateli, bez ohledu na její právní základ, omezena – jak v případě jedné reklamace, tak i pro všechny reklamace celkem – na částku tisíc zlotých.
Ustanovení oddílů 5 a 6 výše se použijí i po uplynutí doby platnosti Smlouvy o poskytování služeb, jejím ukončení, zrušení nebo odstoupení od ní kteroukoli ze stran.
Poskytovatel služeb nenese odpovědnost za používání Chatu nebo Virtuálního asistenta Uživatelem, zejména za obsah nebo přesnost odpovědí a informací poskytovaných Virtuálním asistentem. Virtuální asistent formuluje své odpovědi na základě informací obsažených na Webových stránkách a s přihlédnutím k obsahu Uživatelovy otázky a používání Virtuálního asistenta je výhradní odpovědností Uživatele.
Poskytovatel služeb nenese odpovědnost za žádné škody vzniklé v důsledku porušení zákazu zadávání osobních údajů do Chatu nebo Virtuálního asistenta Uživatelem.
VII. Licence
Obsah webových stránek je chráněn zejména autorským zákonem. To se týká jak jednotlivých, samostatných děl, jako jsou texty, fotografie a grafika, tak i způsobu jejich prezentace v podobě grafické úpravy.
Veškeré ochranné známky, obchodní názvy a názvy společností uvedené na webových stránkách, bez ohledu na to, zda byly registrovány, podléhají právní ochraně podle příslušných ustanovení.
Výhradní práva k veškerému Obsahu zpřístupněnému/zveřejněnému na Webových stránkách Poskytovatelem služeb, jeho smluvními partnery nebo subjekty patřícími do skupiny PCC, zejména autorská práva, název Webových stránek (ochranná známka), jejich grafické prvky, software a práva k doménám a databázím, náleží Poskytovateli služeb nebo subjektům, se kterými Poskytovatel služeb uzavřel příslušné smlouvy. Uživatelé jsou oprávněni používat výše uvedený Obsah, jakož i Obsah zveřejněný v souladu se zákonem a již distribuovaný jinými Uživateli v rámci Webových stránek, výhradně pro vlastní nekomerční, osobní potřebu a výhradně za účelem řádného užívání Webových stránek. Jakékoli použití Obsahu obsaženého na Webových stránkách nad rámec tohoto rozsahu, včetně kopírování, přenosu, zpracování nebo zpřístupňování veřejnosti, je zakázáno, pokud oprávněný subjekt neudělí předchozí písemný souhlas s takovým jednáním pod trestem neplatnosti.
VIII. Závěrečná ustanovení
V záležitostech neupravených těmito Obchodními podmínkami se použijí ustanovení polského práva a příslušnými soudy jsou obecné soudy v Polské republice, pokud kogentní právní předpisy nestanoví jinak. Veškeré spory mezi Poskytovatelem služeb a Uživatelem budou předloženy soudu příslušnému v místě sídla Poskytovatele služeb.
Poskytovatel služeb zajistí technická a organizační opatření odpovídající úrovni bezpečnostního rizika funkcí nebo elektronických služeb poskytovaných na základě Smlouvy o poskytování služeb. Používání elektronických služeb s sebou nese typická rizika spojená s přenosem dat přes internet, jako je jejich šíření, ztráta nebo přístup neoprávněných osob.
Poskytovatel služeb informuje, že používání webových stránek prostřednictvím webového prohlížeče může být spojeno s náklady na připojení k internetu (poplatky za přenos dat) ze strany Uživatele.
Převod práv vyplývajících ze Smlouvy o poskytování služeb Uživatelem na třetí strany vyžaduje předchozí písemný souhlas Poskytovatele služeb, pod sankcí neplatnosti.
Smluvní strany jako podnikatelé uznávají všechna ustanovení Obchodních podmínek za platná a závazná. Pokud se jakékoli ustanovení Obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo nevymahatelné nebo se takovým stane, nebude tím dotčena platnost zbývajících ustanovení Obchodních podmínek, s výjimkou případů, kdy by Poskytovatel služeb bez těchto ustanovení Smlouvu o poskytování služeb neuzavřel.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 21. ledna 2026.
