PCC
RejestracjaLogowanie

Plastyfikatory

Plastyfikatory to substancje stosowane jako dodatki do tworzyw sztucznych, które zmniejszają odziaływania międzycząsteczkowe. Ich działanie powoduje uplastycznienie wyrobu gotowego.

Filtry
Funkcja
Budowa
Segment
Producent
POLIkol 1500 PŁATKI (PEG-32) POLIkol 1500 Płatki to produkt należący do grupy polioksyetylenoglikoli (PEG o średniej masie cząsteczkowej wynoszącej 1500) o nazwie INCI: PEG-32. Produkt handlowy...
Budowa
Glikole polietylenowe
Numer CAS
25322-68-3
POLIkol 1500 PŁATKI (PEG-32)
POLIkol 4500 PŁATKI (PEG-100) POLIkol 4500 Płatki to produkt należący do grupy polioksyetylenoglikoli (PEG o średniej masie cząsteczkowej wynoszącej 4500) o nazwie INCI: PEG-100. Produkt handlowy...
Budowa
Glikole polietylenowe
Numer CAS
25322-68-3
POLIkol 4500 PŁATKI (PEG-100)
Roflex 50 Roflex 50 to specjalistyczny dodatek do tworzyw sztucznych, łączący w sobie funkcję plastyfikatora i uniepalniacza. Dodatek jest produktem bezftalanowym opartym...
Budowa
Fosforany
Numer CAS
68937-41-7
Roflex 50
Betoplast K Betoplast K to domieszka napowietrzająco-uplastyczniająca dedykowana do betonów i zapraw cementowych. Produkt jest wodnym roztworem anionowych i niejonowych związków...
Budowa
Mieszaniny
Betoplast K
MPEG 1000 (Methoxy polyethylene glycol) MPEG 1000 to wysokocząsteczkowy produkt należący do grupy metoksypolioksyetylenoglikoli. Produkt jest przeznaczony głównie dla przemysłu budowlanego. Średnia masa...
Budowa
Metoksypolietylenoglikole
Numer CAS
9004-74-4
MPEG 1000  (Methoxy polyethylene glycol)
MPEG 750 (Methoxy polyethylene glycol) MPEG 750 to wysokocząsteczkowy produkt należący do grupy metoksypolioksyetylenoglikoli. Produkt jest przeznaczony głównie dla przemysłu budowlanego. Średnia masa...
Budowa
Metoksypolietylenoglikole
Numer CAS
9004-74-4
MPEG 750  (Methoxy polyethylene glycol)
POLIkol 1500 (PEG-32) POLIkol 1500 to produkt należący do grupy polioksyetylenoglikoli (PEG o średniej masie cząsteczkowej wynoszącej 1500) o nazwie INCI: PEG-32. Produkt handlowy jest...
Budowa
Glikole polietylenowe
Numer CAS
25322-68-3
POLIkol 1500 (PEG-32)
POLIkol 2000 (PEG-45) POLIkol 2000 to produkt należący do grupy polioksyetylenoglikoli (PEG o średniej masie cząsteczkowej wynoszącej 2000) o nazwie INCI: PEG-45. Produkt handlowy jest...
Budowa
Glikole polietylenowe
Numer CAS
25322-68-3
POLIkol 2000 (PEG-45)
POLIkol 2000 PŁATKI (PEG-45) POLIkol 2000 Płatki to produkt należący do grupy polioksyetylenoglikoli (PEG o średniej masie cząsteczkowej wynoszącej 2000) o nazwie INCI: PEG-45. Temperatura krzepnięcia...
Budowa
Glikole polietylenowe
Numer CAS
25322-68-3
POLIkol 2000 PŁATKI (PEG-45)
POLIkol 4500 (PEG-100) POLIkol 4500 to produkt należący do grupy polioksyetylenoglikoli (PEG o średniej masie cząsteczkowej wynoszącej 4500) o nazwie INCI: PEG-100. Produkt handlowy jest...
Budowa
Glikole polietylenowe
Numer CAS
25322-68-3
POLIkol 4500 (PEG-100)
POLIkol 6000 (PEG-135) POLIkol 6000 to produkt należący do grupy polioksyetylenoglikoli (PEG o średniej masie cząsteczkowej wynoszącej 6000) o nazwie INCI: PEG-135. Produkt handlowy jest...
Budowa
Glikole polietylenowe
Numer CAS
25322-68-3
POLIkol 6000 (PEG-135)
POLIkol 6000 PŁATKI (PEG-135) POLIkol 6000 Płatki to produkt należący do grupy polioksyetylenoglikoli (PEG o średniej masie cząsteczkowej wynoszącej 6000) o nazwie INCI: PEG-135. Produkt handlowy...
Budowa
Glikole polietylenowe
Numer CAS
25322-68-3
POLIkol 6000 PŁATKI (PEG-135)
POLIkol 8000 (PEG-180) POLIkol 8000 to produkt należący do grupy polioksyetylenoglikoli (PEG o średniej masie cząsteczkowej wynoszącej 8000) o nazwie INCI: PEG-180. Produkt handlowy jest...
Budowa
Glikole polietylenowe
Numer CAS
25322-68-3
POLIkol 8000 (PEG-180)
POLIkol 8000 PŁATKI (PEG-180) POLIkol 8000 płatki to produkt należący do grupy polioksyetylenoglikoli (PEG o średniej masie cząsteczkowej wynoszącej 8000) o nazwie INCI: PEG-180. Produkt handlowy...
Budowa
Glikole polietylenowe
Numer CAS
25322-68-3
POLIkol 8000 PŁATKI (PEG-180)
POLIkol 6000 PASTYLKI POLIkol 6000 PASTYLKI to polioksyetylenoglikol (PEG) o średniej masie cząsteczkowej 6000, o nazwie INCI PEG-135. Produkt ten występuje w formie wosku, który ma barwę...
Budowa
Glikole polietylenowe
Numer CAS
25322-68-3
POLIkol 6000 PASTYLKI
Roflex 65 Roflex 65 to plastyfikator uniepalniający, który z powodzeniem znajduje swoje zastosowanie przy produkcji elastycznego PCW. Roflex 65 jest produktem bezftalanowym,...
Budowa
Fosforany
Numer CAS
68937-41-7
Roflex 65
Roflex T70 Roflex T70 to wysoce specjalistyczny dodatek do tworzyw sztucznych w formie klarownej, jednorodnej cieczy. Produkt oparty jest na najnowszej generacji estrów fosforowych,...
Budowa
Fosforany
Roflex T70
Roflex R250 Roflex R250 należy do grupy modyfikowanych fosforanów arylowych. Produkt charakteryzuje się największym wpływem na niepalność tworzyw sztucznych spośród wszystkich...
Budowa
Fosforany
Roflex R250
Roflex T120 Roflex T120 to plastyfikator uniepalniający oparty na najnowszej generacji estrów fosforowych. Produkt charakteryzuje się łagodniejszą klasyfikacją środowiskową...
Budowa
Fosforany
Roflex T120
Roflex T45 Roflex T45 to modyfikowany fosforan arylowy, który łączy w sobie funkcję plastyfikatora oraz uniepalniacza. Produkt jest odpowiedzią na rosnące wymagania rynkowe...
Budowa
Fosforany
Roflex T45
Roflex T70L Roflex T70L to produkt oparty na najnowszej generacji estrów fosforowych, których działanie łączy ze sobą funkcję plastyfikatora i uniepalniacza. Jest całkowicie...
Budowa
Fosforany
Roflex T70L
ROKAmer®PP1000 (Polypropylene glycol) ROKAmer PP1000 jest poliolem typu polioksypropylenodiolu o średniej masie molowej około 1000 g/mol. Produkt ten jest polimerem o dwufunkcyjnej budowie, co spowodowane...
Budowa
Alkoksylowane alkohole, Poliole polieterowe, Diole
Numer CAS
25322-69-4
ROKAmer®PP1000  (Polypropylene glycol)
ROKAmer®PP2000 (Polypropylene glycol) ROKAmer PP2000 jest poliolem typu polioksypropylenodiolu o średniej masie molowej około 2000 g/mol. Nazwa INCI: PEG-34. Produkt ten jest polimerem o dwufunkcyjnej...
Budowa
Alkoksylowane alkohole, Poliole polieterowe, Diole
Numer CAS
25322-69-4
ROKAmer®PP2000  (Polypropylene glycol)
ROKAmer®PP450 (Polypropylene glycol) ROKAmer PP450 jest poliolem typu polioksypropylenodiolu o średniej masie molowej około 450 g/mol. Produkt ten jest polimerem o dwufunkcyjnej budowie, co spowodowane...
Budowa
Poliole polieterowe, Alkoksylowane alkohole, Diole
Numer CAS
25322-69-4
ROKAmer®PP450  (Polypropylene glycol)
Rokopol® 50-B-1000 Produkt gotowy Rokopol® 50-B-1000 jest reaktywnym plastyfikatorem, poliolem hydrofilowym i reaktywnym, EO/PO. Występuje w postaci jednorodnej bezbarwnej do żółtej cieczy. Zawiera...
Budowa
Butanol, PAG, Poliole polieterowe, Częściowo rozpuszczalne w wodzie, Monole
Numer CAS
9038-95-3
Rokopol® 50-B-1000
Rokopol® 50-B-120 Produkt gotowy Rokopol® 50-B-120 jest reaktywnym plastyfikatorem, poliolem hydrofilowym i reaktywnym, EO/PO. Występuje w postaci jednorodnej bezbarwnej do żółtej cieczy. Zawiera...
Budowa
Butanol, PAG, Poliole polieterowe, Częściowo rozpuszczalne w wodzie, Monole
Numer CAS
9038-95-3
Rokopol® 50-B-120
Rokopol® 50-B-150 Produkt gotowy Rokopol® 50-B-150 jest reaktywnym plastyfikatorem, poliolem hydrofilowym i reaktywnym, EO/PO. Występuje w postaci jednorodnej bezbarwnej do żółtej cieczy. Zawiera...
Budowa
Butanol, PAG, Poliole polieterowe, Częściowo rozpuszczalne w wodzie, Monole
Numer CAS
9038-95-3
Rokopol® 50-B-150
Rokopol® 50-B-32 Produkt gotowy Rokopol® 50-B-32 jest reaktywnym plastyfikatorem, poliolem hydrofilowym i reaktywnym, EO/PO. Występuje w postaci jednorodnej bezbarwnej do żółtej cieczy. Zawiera...
Budowa
PAG, Poliole polieterowe, Butanol, Częściowo rozpuszczalne w wodzie, Monole
Numer CAS
9038-95-3
Rokopol® 50-B-32
Rokopol® 50-B-330 Produkt gotowy Rokopol® 50-B-330 jest reaktywnym plastyfikatorem, poliolem hydrofilowym i reaktywnym, EO/PO. Występuje w postaci jednorodnej bezbarwnej do żółtej cieczy. Zawiera...
Budowa
Butanol, PAG, Poliole polieterowe, Częściowo rozpuszczalne w wodzie, Monole
Numer CAS
9038-95-3
Rokopol® 50-B-330
Rokopol® 50-B-46 Produkt gotowy Rokopol® 50-B-46 jest reaktywnym plastyfikatorem, poliolem hydrofilowym i reaktywnym, EO/PO. Występuje w postaci jednorodnej bezbarwnej do żółtej cieczy. Zawiera...
Budowa
Butanol, PAG, Poliole polieterowe, Częściowo rozpuszczalne w wodzie, Monole
Numer CAS
9038-95-3
Rokopol® 50-B-46
Rokopol® 50-B-680 Produkt gotowy Rokopol® 50-B-680 jest reaktywnym plastyfikatorem, poliolem hydrofilowym i reaktywnym, EO/PO. Występuje w postaci jednorodnej bezbarwnej do żółtej cieczy. Zawiera...
Budowa
Butanol, PAG, Poliole polieterowe, Częściowo rozpuszczalne w wodzie, Monole
Numer CAS
9038-95-3
Rokopol® 50-B-680
Rokopol® MOS 100 Produkt gotowy Rokopol® MOS 100 jest plastyfikatorem, poliolem hydrofobowym o niskiej reaktywności, BO. Występuje w postaci jednorodnej, bezbarwnej do żółtej cieczy. Zawiera antyutleniacze...
Budowa
PAG, Poliole polieterowe, Rozpuszczalne w wodzie
Rokopol® MOS 100
Rokopol® MOS 220 Produkt gotowy Rokopol® MOS 220 jest plastyfikatorem, poliolem hydrofobowym o niskiej reaktywności, BO. Występuje w postaci jednorodnej, bezbarwnej do żółtej cieczy. Zawiera antyutleniacze...
Budowa
PAG, Poliole polieterowe, Rozpuszczalne w wodzie
Rokopol® MOS 220
Rokopol® MOS 460 Produkt gotowy Rokopol® MOS 460 jest plastyfikatorem, poliolem hydrofobowym o bardzo niskiej reaktywności, BO. Występuje w postaci jednorodnej, bezbarwnej do żółtej cieczy. Zawiera...
Budowa
PAG, Poliole polieterowe, Nierozpuszczalne w wodzie
Rokopol® MOS 460
Rokopol® MOS 68 Produkt gotowy Rokopol® MOS 68 jest plastyfikatorem, poliolem hydrofobowym o niskiej reaktywności, BO. Występuje w postaci jednorodnej, bezbarwnej do żółtej cieczy. Zawiera antyutleniacze...
Budowa
PAG, Poliole polieterowe, Nierozpuszczalne w wodzie
Rokopol® MOS 68
Rokopol® MOS 680 Produkt gotowy Rokopol® MOS 680 jest plastyfikatorem, poliolem hydrofobowym o bardzo niskiej reaktywności, BO. Występuje w postaci jednorodnej, bezbarwnej do żółtej cieczy. Zawiera...
Budowa
PAG, Poliole polieterowe, Nierozpuszczalne w wodzie
Rokopol® MOS 680
Rokopol® P-B-150 Produkt gotowy Rokopol® P-B-150 jest reaktywnym plastyfikatorem, poliolem hydrofobowym, PO. Występuje w postaci jednorodnej, bezbarwnej do żółtej cieczy. Zawiera antyutleniacze...
Budowa
Butanol, PAG, Poliole polieterowe, Częściowo rozpuszczalne w wodzie, Monole
Numer CAS
9003-13-8
Rokopol® P-B-150
Rokopol® P-B-220 Produkt gotowy Rokopol® P-B-220 jest reaktywnym plastyfikatorem, poliolem hydrofobowym, PO. Występuje w postaci jednorodnej, bezbarwnej do żółtej cieczy. Zawiera antyutleniacze...
Budowa
Butanol, PAG, Poliole polieterowe, Częściowo rozpuszczalne w wodzie, Monole
Numer CAS
9003-13-8
Rokopol® P-B-220
Rokopol® P-B-32 Produkt gotowy Rokopol® P-B-32 jest reaktywnym plastyfikatorem, poliolem hydrofobowym, PO. Występuje w postaci jednorodnej, bezbarwnej do żółtej cieczy. Zawiera antyutleniacze...
Budowa
Poliole polieterowe, PAG, Butanol, Częściowo rozpuszczalne w wodzie, Monole
Numer CAS
9003-13-8
Rokopol® P-B-32
Rokopol® P-B-320 Produkt gotowy Rokopol® P-B-320 jest reaktywnym plastyfikatorem, poliolem hydrofobowym, PO. Występuje w postaci jednorodnej, bezbarwnej do żółtej cieczy. Zawiera antyutleniacze...
Budowa
Butanol, PAG, Poliole polieterowe, Częściowo rozpuszczalne w wodzie, Monole
Numer CAS
9003-13-8
Rokopol® P-B-320
Rokopol® P-B-46 Produkt gotowy Rokopol® P-B-46 jest reaktywnym plastyfikatorem, poliolem hydrofobowym, PO. Występuje w postaci jednorodnej, bezbarwnej do żółtej cieczy. Zawiera antyutleniacze...
Budowa
Butanol, PAG, Poliole polieterowe, Częściowo rozpuszczalne w wodzie, Monole
Numer CAS
9003-13-8
Rokopol® P-B-46
Rokopol® P-B-68 Produkt gotowy Rokopol® P-B-68 jest reaktywnym plastyfikatorem, poliolem hydrofobowym, PO. Występuje w postaci jednorodnej, bezbarwnej do żółtej cieczy. Zawiera antyutleniacze...
Budowa
Butanol, PAG, Poliole polieterowe, Częściowo rozpuszczalne w wodzie, Monole
Numer CAS
9003-13-8
Rokopol® P-B-68
SULFOROKAnol® D232P MB (Ethoxylated Sodium Decyl Sulfate) SULFOROKAnol D232P MB należy do grupy specjalistycznych surfaktantów anionowych. Produkt bazuje na surowcu naturalnym i jest solą sodową siarczanu eteroalkilowego....
Budowa
Alkiloeterosiarczany
Numer CAS
68610-66-2
SULFOROKAnol® D232P MB  (Ethoxylated Sodium Decyl Sulfate)
POLIkol 4000 Produkt gotowy POLIkol 4000 jest produktem z grupy polioksyetylenoglikoli (PEG o średniej masie cząsteczkowej wynoszącej 4000) o nazwie INCI: PEG-90. Produkt handlowy występuje...
Budowa
Glikole polietylenowe
Numer CAS
25322-68-3
POLIkol 4000
POLIkol 4000 PASTYLKI (PEG-90) Produkt gotowy POLIkol 4000 Pastylki to produkt należący do grupy polioksyetylenoglikoli (PEG o średniej masie cząsteczkowej wynoszącej 4000) o nazwie INCI: PEG-90. Produkt handlowy...
Budowa
Glikole polietylenowe
Numer CAS
25322-68-3
POLIkol 4000 PASTYLKI (PEG-90)
1 - 45 z 45 produktów
Pokaż na stronie:

Plastyfikatory to substancje stosowane jako dodatki do tworzyw sztucznych, które zmniejszają odziaływania międzycząsteczkowe. Ich działanie powoduje uplastycznienie wyrobu gotowego.

Poprawiają one plastyczność materiału poprzez zwiększenie ruchliwości łańcuchów polimerowych. Swoboda ruchu wpływa na wzrost elastyczności i giętkości materiału, do którego zostały dodane plastyfikatory. W efekcie stosowanie takich dodatków ułatwia przetwarzanie tworzyw sztucznych. Najczęściej są one wykorzystywane podczas przetwórstwa polichlorku winylu.

Zanim plastyfikator zostanie dodany do tworzywa, należy zwrócić uwagę na kilka czynników, które są kluczowe w opracowywaniu wydajnej i kompatybilnej mieszanki przeznaczonej do docelowego zastosowania. Należy tutaj wymienić takie parametry jak:

  • parametr rozpuszczalności,
  • masa cząsteczkowa,
  • struktura chemiczna.

Istotna jest również docelowa aplikacja danego tworzywa sztucznego oraz warunki, w jakich będzie ono wykorzystywane. Z tego powodu stosuje się różne typy dodatków, między innymi:

  • do aplikacji, w których wymagana jest odporność na wodę i oleje, stosowane są plastyfikatory ftalowe,
  • do wyrobu przedmiotów narażonych na działanie światła ultrafioletowego i niskie temperatury stosowane są plastyfikatory adypinowe,
  • we wnętrzach samochodów oraz w innych miejscach, gdzie wymagana jest odporność na wysokie temperatury, stosowane są plastyfikatory trimelitanowe.

Plastyfikatory są wykorzystywane do produkcji takich elementów jak: rurki, węże, okładziny ścienne i podłogowe, uszczelki, a także kable i paski gumowe.


Plastyfikatory to jedne z podstawowych dodatków do tworzyw sztucznych. Występują zwykle w postaci ciekłych lub stałych substancji organicznych o właściwościach powierzchniowych. Substancje te oddziałują fizycznie na materiał, do którego są dodane, tworząc z nim układ homogeniczny. Dodatek plastyfikatora do polimeru powoduje zmniejszenie oddziaływań międzycząsteczkowych wzdłuż łańcucha polimeru, dzięki czemu nadaje mu określonych właściwości fizykochemicznych. Posiada on zdolność do migracji pomiędzy poszczególnymi łańcuchami polimerowymi w tworzywie sztucznym, przez co powiększa przestrzeń pomiędzy nimi i spełnia jednocześnie funkcje środka smarnego, obniżającego tarcie podczas przesuwania się makrocząsteczek względem siebie.

W ten sposób, zmodyfikowane materiały wykazują nie tylko znacznie większą elastyczność (inaczej odkształcalność), ale również posiadają obniżoną temperaturę kruchości i zeszklenia oraz mięknienia i twardości, z jednoczesnym zwiększeniem wytrzymałości na rozciąganie. Plastyfikatory są substancjami charakteryzującymi się stosunkowo niską lotnością oraz zmienną mieszalnością z polimerami. Nazywane są również dodatkami funkcyjnymi, ponieważ współtworzą produkt o innych, nowych właściwościach, w porównaniu do surowca wyjściowego.

Pod względem budowy chemicznej, plastyfikatory wykazują bardzo duże zróżnicowanie. Poszczególne substancje mogą należeć do jednej z wymienionych grup związków chemicznych: alkoholi, estrów, ketonów, tłuszczy, amin, węglowodorów, fluorowcopochodnych i innych. Pod tym względem dokonuje się także ich podziału. Inne kryteria klasyfikujące plastyfikatory to obszar zastosowania (np. budownictwo, przetwórstwo tworzyw sztucznych lub przemysł elektroniczny) oraz ciężar cząsteczkowy (tu wyróżnia się plastyfikatory monomeryczne i polimeryczne – do pierwszej grupy zalicza się substancje o masie cząsteczkowej mniejszej niż 500, natomiast do drugiej, te których masa cząsteczkowa jest większa niż 500). Do najważniejszych plastyfikatorów monomerycznych zalicza się estry bezwodników kwasowych lub kwasów fosforowego, tereftalowego, adypinowego, cytrynowego, benzoesowego i sebacynowego. Plastyfikatory polimeryczne to pochodne glikolu butylenowego lub propylenowego i dwufunkcyjnych kwasów, np. sebacynowego lub adypinowego.

Jak dobrać odpowiedni plastyfikator?

Właściwy wybór plastyfikatora ma niebagatelne znaczenie. Zanim zostanie on dodany do materiału, należy zwrócić uwagę na szereg czynników, które decydują o skuteczności jego działania w danej aplikacji, a w tym przede wszystkim na wskaźnik rozpuszczalności, masę cząsteczkową oraz strukturę chemiczną. Ponadto ważne jest, aby zweryfikować w jakim zakresie temperatur może być stosowany, czy posiada dodatki (zanieczyszczenia) mogące w negatywny sposób oddziaływać na produkt końcowy oraz jaka jest jego wydajność, czyli zużycie na określoną ilość materiału. Często spotyka się plastyfikatory dedykowane do ściśle określonych aplikacji, np. jako dodatki do kostki brukowej. Postępowanie w trakcie przerobu materiału z plastyfikatorem, również może wydatnie wpłynąć na właściwości końcowe wyrobu. Zalecane jest dozowanie w ilości i według sposobu podanego przez producenta.

Jakie zastosowanie mają plastyfikatory?

Ich znaczenie w różnych sektorach przemysłu jest niezwykle istotne. W praktyce zwiększają elastyczność polimerów, żywic, pochodnych celulozy i innych, szczególnie w niskich temperaturach. Do najczęściej modyfikowanych materiałów za pomocą plastyfikatorów, należą zaprawy betonowe oraz polimery, a wśród nich przede wszystkim poli(chlorek winylu). Dzięki plastyfikacji uzyskuje się wyroby elastyczne z materiałów, które z natury są twarde i kruche. Plastyfikatory są szeroko wykorzystywane w takich sektorach gospodarki, jak przemysł budowlany, chemiczny, tworzyw sztucznych, kosmetyczny, spożywczy, a także papierniczy. Półprodukty te są stosowane do produkcji takich elementów jak folie, zelówki, masy uszczelniające, węże gumowe, sztuczna skóra, okładziny ścienne i podłogowe, a także kable i paski gumowe.

Oferta producenta plastyfikatorów – Grupy PCC

Grupa PCC oferuje szeroki wybór plastyfikatorów o najwyższej jakości, do zastosowań przemysłowych. Katalog zawiera szereg produktów o wysokiej koncentracji substancji aktywnej. W zależności od potrzeb, Klienci mogą decydować o ilości oraz formie fizycznej dostarczonego produktu. Szczególną popularnością cieszą się plastyfikatory w formie płatków (w workach), ponieważ stanowi to duże udogodnienie dla formulatorów ze względu na łatwość dozowania, przechowywania wyrobu oraz jego przetwarzania. Duża część produktów oferowanych przez Grupę PCC powstaje na bazie surowców naturalnych i jest biodegradowalna. Klienci, którzy mają wątpliwości co do wyboru właściwego plastyfikatora, mogą skorzystać z profesjonalnej pomocy doradców Grupy PCC, za pośrednictwem formularzy kontaktowych na stronie internetowej.